to read complaints and reviews, or file yours.
Enterprise araç kiralama ile 3 günlük orta grup araç rezervasyonu yaptım. Dün Hatay Havalimanı’na uçuşum vardı ve gün iç...inde Enterprise uygulaması üzerinden rezervasyonumu oluşturup 6.735 TL’yi kredi kartı ile ödedim, rezervasyonum da onaylandı. Hatay Havalimanı’na indiğimde ise şirketin havaalanı
Malatya Enterprise şubesinden 12 Ocak tarihinde yaklaşık 6 günlük, gidiş‑dönüş olacak şekilde araç kiraladım. Aracın gün...lük kirası yaklaşık 2.000 TL idi ve toplamda yaklaşık 12.000 TL kira bedeli ödedim, ayrıca ceza vb. durumlar için de 5.000 TL civarında depozito alındı ve bu tutar da daha sonra ta
"Marka ilk başta hem çağrı merkezi hem de şube bazlı biraz çözüm odaklı yaklaşmadı. Ama hatalarını fark edince hızlıca ödemeyi iade ettiler."
Enterprise Üsküdar şubesinden 2025 yılı Ağustos ayında araç kiraladım. Araç kiralama işlemi sonrasında kalan bakiye ile ...ilgili olarak Eylül ayında hakkımda icra takibi başlatıldı ve maaşıma haciz konuldu. Maaşımdan yapılan kesintilerle birlikte toplam 12.500 TL ödeme yaptım ve bu tutarla borcun tama
Enterprise’ın Ankara Atlantis şubesinden bugün tarafıma tahsis edilecek ikame araçta kış lastiği bulunmadığını öğrendim.... Kış mevsiminde, Ankara’da havanın bu kadar soğuk ve yolların riskli olabileceği bir dönemde, ana arterlerdeki tüm ekranlarda "kış lastiği kullanın" diye ikazlar yanıp sönerken, kı
Enterprise Rent A Car’ın web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden bugün İstanbul için 4 günlük araç kiralama işlemi yapm...ak istedim. Ancak ödeme adımında 3D Secure onayını verdikten hemen sonra sayfa hata veriyor ve ödeme hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Farklı kredi kartlarıyla defalarca denememe rağm
30.12.2025 tarihinde Enterprise İstanbul Vialand Eyüp şubesinden 10 günlük süreyle kiraladığım araçla ilgili olarak, İst...anbul Taksim Meydanı’nda araç park halinde dururken kusurum olmaksızın bir motosikletli kurye tarafından aracıma çarpılması sonucu maddi hasar meydana geldi. Olay sonrası polis çağ
11.01.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Enterprise şubesinden Toyota marka araç kiralamak için işlem yapmak üzere gitt...im. Gitmeden önce müşteri temsilcisini arayarak kiralama şartlarını detaylı bir şekilde sordum; tarafıma iletilen koşulların hepsini sağladığım için buna güvenerek rezervasyon yapı
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Geçen hafta Enterprise üzerinden yaptığım araç kiralama işlemine ilişkin hem HGS faturamın iletilmemesi hem de yeni reze...rvasyonumun onaylanmaması nedeniyle yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Aracı teslim ettikten sonra HGS ücretleri, ödediğim depozitodan kesildi; ancak bu kesintiye ilişkin fatura
"Berkay beye çok teşekkür ederim çözüm için"
16–19 Aralık 2025 tarihleri arasında internet üzerinden Enterprise Konya ofisinden araç kiraladım. 8.385 TL tutarındaki ...ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve rezervasyon numaram 817367947562. Aracı sorunsuz şekilde kullanıp 19.12.2025 tarihinde teslim ettim; ancak bu işleme ait faturam tarafıma gönderil
"Şikayetimi iletmemin ardından Leylim Hanım benimle iletişime geçerek son derece yapıcı, çözüm odaklı ve ilgili bir yaklaşım sergilemiştir. Süreç boyunca taleplerimi dikkatle dinlemiş; araca ait dosya, belgeler ve yedek anahtarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını sağlamıştır. Yaşanan bu deneyim bir kez daha göstermiştir ki; kurumları ve holdingleri gerçekten “büyük” yapan, tabelaları, patronlarının serveti ya da maddi güçleri değil; çalışanlarının ve yöneticilerinin sergilediği yaklaşım, sorumluluk bilinci ve hizmet kalitesidir. Bu anlayışı ve profesyonelliği için Leylim Hanım’a teşekkür ederim."
İkinciyeni.com üzerinden Enterprise Rent A Car’a ait 34 mot 324 plakalı ara...cı yaklaşık bir ay önce satın aldım. Aracı aldıktan sonra, aracın Tramer’e
Enterprise Balıkesir Edremit Havalimanı ofisinden, 18 Aralık Perşembe günü ...teslim alıp 21 Aralık Pazar günü Ayvalık’ta teslim etmek üzere Hyundai Bayo
14 Aralık Pazar günü saat 16.30–17.00 civarında Enterprise Çeşme şubenizde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. E...şimle birlikte sizden aracı 7 günlüğüne kiralamıştık, ancak daha sonra işlemin sistemde 6 gün olarak yapıldığını ve ücret ödememiz gerektiğini söyleyerek saat 16.15 gibi arandık. E
2024 yılı sonbaharında Kayseri’de kendi aracımla seyir halindeyken, Enterprise Rent A Car (Yes Oto Kiralama) firmasından... kiralanmış bir aracın da dahil olduğu bir kaza yaşadık. Aradan aylar geçtikten sonra, firma adına görüştüğünü belirten bir avukat, Perşembe ya da Cuma günü beni arayarak kiralık a
Enterprise Rent A Car’dan İzmir Balçova Agora AVM şubesinden 11.12.2025 tarihinde saat 13.00 teslimli olacak şekilde 7 g...ünlük Vito araç rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum onaylandı ve 541*****8348 numaralı rezervasyon verildi. Ancak daha sonra firma tarafından aranarak aracın ellerinde olmadığını, b
Yaklaşık 2 yıldır neredeyse her hafta Enterprise’tan, özellikle Sabiha Gökçen Havalimanı içi ofisinden düzenli olarak ar...aç kiralayan ve hiçbir zaman ödemesini geciktirmemiş bir müşteriyim. Son kiralamamda ise cenaze sebebiyle aracı 1 gün geç iade etmek zorunda kaldım. Aracı 02.11.2025 tarihinde tesl
"Biraz uğraştırıldım ama nihayet çözüldü"
25.11.2025 tarihinde Enterprise Samsun Çarşamba Havalimanı şubesinden 8 gün... süreyle Skoda Scala marka araç kiraladım ve aracı 04.12.2025 tarihinde tes
03.08.2025–07.08.2025 tarihleri arasında Enterprise Rent A Car firmasından Hyundai i20 araç kiraladım. Ancak kiralama sı...rasında ellerinde i20 olmadığı için bana hiçbir bilgilendirme ve onayımı almadan Toyota Hilux verildi. Bu araç kamyonet sınıfına girdiği için yolda iki defa çok az farkla radara ya
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4