"Hülya hanım aradı, yardımcı oldu sağ olsun. Aradaki farkın ücret iadesi yapılmıştır teşekkür ederim."
Enterprise araç
1.124 şikayet
Enterprise Halen Herhangi Bir İade Yapılmadı
Enterprise firmasından 19/03/2026 – 23/03/2026 tarihleri arasında İzmir Bayraklı’da Renault Clio marka araç kiraladım. K...iralama esnasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito alındı ve aracı teslim ettiğimiz gün bu tutarın iade edileceği açıkça söylendi. Araç teslimi sonrasında iade yapılmayınca salı
İade Edilmemiş Araç Kiralama Ücreti İçin Acil Talep
20.03.2026 tarihinde Gaziantep Binevler’de faaliyet gösteren Enterpres araç kiralama için Vip Cars aracılığıyla araç kir...alama işlemi yaptık. İşlem sırasında kartımızdan 3.890 TL tahsilat gerçekleştirildi. Ardından aracı teslim almak için şubeye gittiğimizde, “Biz bugün kapalıyız, yanlışlık olmuştur,
Ek Ücret Ve İcra Bildirimi Olmadan Müşteri Kiralama Engellendi
Enterprise İstanbul Sabiha Gökçen ofisinden 25.09.2025 tarihinde BMW 5.20i model bir araç kiraladım ve araç yaklaşık 2 a...y boyunca bende kaldı. Aracı süresi sonunda sorunsuz şekilde teslim ettim. Daha sonra, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden tarafıma 15.000 TL ek ödeme çıkarıldığını, telefon numaram
Enterprise Rent-A-Car Tarafından Delilsiz ‘İstenmeyen Müşteri’ Statüsü Ve Açıklama Talebi
Enterprise Rent-A-Car nezdinde yaklaşık iki yıl önce, hiçbir somut delil, resmi kayıt veya yazılı bildirim sunulmaksızın... “istenmeyen müşteri” statüsüne alındığımı rezervasyon yapmaya çalışırken öğrendim. Konuya ilişkin yaptığım başvurularda tarafıma yalnızca sözlü olarak “makas atma” şeklinde bir id
"Hülya hanıma teşekkürler"
İkame Aracın Kaputu Açık Ve Fren Sorunları, Personelin Duyarsız Tutumu
Şirket aracım hasar onarım sürecine girdiği için 23.03.2026 tarihinde Enterprise Ankara Atlantis şubesinden ikame araç t...alep ettim ve bana Skoda Scala verildi. Aracı teslim alırken kaputun yarım açık olduğunu fark ettim, daha hareket etmeden firma çalışanını uyardım; ancak bakma gereği bile duymadan
Haksız Borç Artışı Ve İcra Takibi Sebebiyle Yaşadığım Mağduriyet
Enterprise Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi şubesinden 07.02.2026 tarihinde Renault Clio marka aracı ıstw61-57511 sözleşm...e numarası ile kiraladım. Uzun süredir bu şubede özellikle U*** Bey ve N*** Bey’in tutumlarından dolayı müşteri ilişkileri anlamında soğuk ve sorunlu bir yaklaşım hissediyordum, an
Serviste Bekleyen Araç İçin İkame Araç Sağlanmadı
Enterprise’den uzun dönem kiraladığım şirket aracım Seat Scala’nın aküsü tükendi ve Seat yol yardımı gelerek aküyü şarj ...ettikten sonra aracı İstanbul Çekmeköy Kayadibi servisine dün teslim ettim. Aracım serviste olmasına ve 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen, bayram olmasına rağmen Enterprise’ı
Kiralanan Araçta Alakalı Olmayan Trafik Cezası Ve Dekont Eksikliği
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
08.02.2026 tarihinde saat 10:00’da Enterprise Bursa Merkez şubesinden, 09.0...2.2026 saat 10:00 teslim tarihli olacak şekilde Opel Corsa hatchback, 34pdh
Rezervasyonuna Uymayan Personel Ve Yanlış Araç Teklifi
Enterprise Rent A Car üzerinden 5437******12 rezervasyon numarası ile 15 günlüğüne BMW 5 Serisi araç kiralamak üzere önc...eden rezervasyon oluşturdum. 16.03.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı şubenize gittiğimde, rezervasyonuma konu olan aracın tarafıma ayrılmadığını öğrendim ve bunun yerine tamamen f
Araç Kiralamada Ölçüsüz SGK Dökümü Talebi KVKK’ya Aykırı
Enterprise Rent A Car firmasından araç kiralamak üzere başvurduğum süreçte, tarafımdan son 6 aya ait SGK hizmet dökümü t...alep edilmiştir. Araç kiralama işlemi için gerekli olan standart belgeler (ehliyet, kimlik, kredi kartı vb.) dışında, çalışma geçmişimi ve sosyal güvenlik bilgilerimi içeren bu bel
"Yaşadığım sorun hızlı bir şekilde çözüldü. İlgi ve destekleri için teşekkür ederim."
Onaylı Araç Kiralama Kampanya Nedeniyle Aniden İptal Edildi
"Müşteri yetkilisi Hülya hanım sorunumu çözdü. Kendisine çok teşekkür ediyorum"
Enterprise Ordu Giresun Havalimanı ofisinden 19.03.2026 – 22.03.2026 tarihl...eri arasında geçerli olmak üzere 11 gün önceden araç kiraladım. Rezervasyon
Bayram Nedeniyle Onaylı Araç Kiralama Rezervasyonunun İptali
"Ofis yetkili müdürü İsa bey işimi çözdü sağ olsun."
Enterprise Ordu şubeniz üzerinden 16.03–21.03 tarihleri arasında geçerli ol...acak şekilde, Furkan B**** ismi ve 0551 *** **02 numarasıyla araç kiralama
"Yanlış Anlaşılma sağ olun"
Depozito İadesi Gecikti Ve Şikayet Cevapsız
1 Şubat tarihinde Astoria AVM Enterprise şubesinden C4 model aracı kiraladım. Araç kiralama işlemi sırasında sistemlerin...de bir sıkıntı olduğunu söyleyerek, benden depozitoyu pos cihazından değil, havale yoluyla almam gerektiğini ilettiler. “Bir sıkıntı olmaz” denilerek yönlendirme yapıldığı için 5.1
Promosyon Kodu Kullanıldığında Fiyat Artıyor, %30 İndirim Yanıltıcı
"Sistemde mevcutta kampanya otomatik tanımlı olduğundan yeni bir kampanya promosyon kodunu girdiğimizde mevcut kampanya indirimi daha fazla olduğu için bu şekilde bir yanlış anlaşılma meydana geldi. Arayarak bilgilendirme sağladılar. Teşekkür ediyorum."
Poliçesiz Ek Sigorta Ve Patlayan Lastik Aşırı Faturası
22 Şubat 2026 tarihinde Antalya Havalimanı Enterprise ofisinden araç kiralarken bana ek bir sigorta satıldı ve bunun içi...n 552 TL ödeme yaptım. Ancak bu sigortanın ne kapsamı detaylı olarak anlatıldı ne de tarafıma herhangi bir poliçe belgesi verildi, sadece ödeme alındı. Araçla seyir halindeyken la
Bodrum Havalimanı Şubesinde Hız Nedeniyle Kiralama Yasağı Ve Ayrımcılık Şikayeti
Uzun süredir Enterprise müşterisiyim ve özellikle Bodrum Havalimanı şubesinden defalarca araç kiraladım. Günlük 6.000–7....000 TL bandında, BMW 5.20 gibi lüks araçlar kiraladığım halde, son birkaç aydır bu şubeden sistemlerinin bana kapalı olduğu ve yüksek hızdan dolayı artık araç veremeyecekleri söyle

Ziraat Bankası Ve Enterprise'de %30 İndirim Uygulanmadı
Ziraat Bankası’nın Enterprise ile birlikte sunduğu %30 araç kiralama kampanyasından, kampanya şartlarına uygun olarak ya...rarlanmadığım halde indirim tarafıma yansıtılmadı. 24.02.2026 ve 05.03.2026 tarihlerinde İstanbul Sabiha Gökçen Enterprise ofisinden yaptığım araç kiralamalarında Ziraat Bankası ka

"Erdal bey sorunu hızlıca çözdü. Çok teşekkür ederim."
Onaylı Rezervasyonuma Araç Verilmemesi
5 Mart 2026 Perşembe günü Sabiha Gökçen Enterprise ofisinden, internet sitesi üzerinden önceden rezervasyonunu yaptığım ...aracı teslim almaya gittim. Tüm bilgilerimi girip onaylı bir rezervasyona sahip olmama rağmen, daha önce bu firmadan kiralama yapmadığım gerekçesiyle aracımı teslim etmediler. İl
"Teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %6


















