İki Aylık Teslimat Gecikmesi, Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

5 Temmuz tarihinde Enplus'tan, Gaziantep şubesinden Zwilling Vitality tencere seti siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum sırada ürünün stokta olduğu bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte mağazayı telefonla aradığımızda ürünün ülkeye geldiği, şu tarihte gönderecekleri gibi çeşitli tarih bilgileri verildi fakat her seferinde yalnızca sözlü olarak oyalanıp geçiştirildik, somut bir gönderim yapılmadı. Ne net bir teslim tarihi veriliyor ne de kargo takibi sağlanıyor.

Ürünü bu kadar uzun süre tedarik edemedikleri ve sürekli erteledikleri için artık siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Eklediğim fotoğrafta 3. Taksitini ödeyeceğim görülüyor