to read complaints and reviews, or file yours.Enplus Tost Makinesindeki Beyaz Lekeler Üretim Hatası Ve Değişim Talebi
İki yıl kadar önce İstinyePark Enplus mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek aldığım tost makinesinde bir süredir ürünün yüzeyinde nokta nokta beyazlıklar oluştu. Ürünü normal şekilde kullandım, bu oluşan beyazlıkların kullanım hatasından değil ürünün kendi yapısından kaynaklandığını düşünüyorum. Görüntü olarak son derece rahatsız edici bir hale geldi ve bu durum ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Durumu Enplus ile paylaştığımda bunun olabileceğini ve normal olduğunu söylediler. Ancak bu açıklamayı kabul etmiyorum, bu seviyede ve bu fiyattaki bir ürünün bu şekilde deforme olmasını normal bulmuyorum. Üstelik sorun tamamen kozmetik değil, ürünün kalitesine ve markaya olan bakışımı da olumsuz etkiliyor.
Garanti süresi bitmiş olsa da, sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için Enplus’ın iyi niyet göstergesiyle aynı marka ve model tost makinesini birebir değişim yapmasını talep ediyorum. Faturam mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle ilginiz için teşekkür ederiz. Bize iletmiş olduğunuz talebinizi en kısa sürede değerlendirip tarafınıza bilgi vereceğiz. Enplus olarak tüketicilerimizden gelen talepleri değerlendirmekten mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Türkiye ye mal olmuş böyle kurumsal bir firmanın ❗ sattığı ürünün arkasında durmaması ve de tost makinemde olan beyaz lekelerin kullanıma bağlı olduğunu söylemeniz hiç hoş değil ❗ lütfen aynı marka ve model ile bire bir değişimini sağlayın lütfen
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza konu ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Hiçbir şekilde kabul etmiyorum vermiş olduğunuz CEVABI❗;Enplus müşteriyi memnun etmemesi çok ÜZÜCÜ❗BENİ hatalı ürertim olan tost makinesi için çözüm üretmeyişiniz hoş olmadı❗❗
