to read complaints and reviews, or file yours.Sage Kahve Makinesi İadesinde 54.999 TL Para Yatırılmadı
Enplus mağazasından satın almış olduğum Sage marka kahve makinesini 02.09.2026 tarihinde iade ettim. İade işlemine ilişkin Enplus Buyaka mağazasının düzenlediği gider pusulası tarafıma verildi ancak üzerinden 30 gün geçmesine rağmen 54.999,00 TL tutarındaki para iadem hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte hem ürünü aldığım Enplus Buyaka mağazasıyla hem de müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm. Her görüşmemizde para iadesinin 3 ila 5 gün içinde yapılacağı söylendi, son olarak da 02.10.2026 akşamına kadar kesin olarak iadenin gerçekleşeceği bilgisi verildi. Buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
İade sürecim tamamlanmış olmasına ve gider pusulası düzenlenmesine rağmen para iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. 54.999,00 TL tutarındaki iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle ilginiz için teşekkür ederiz. Bize iletmiş olduğunuz talebinizi en kısa sürede değerlendirip tarafınıza bilgi vereceğiz. Yaşadığınız bu deneyimi olumluya çevirebilmek için en hızlı şekilde gerekli çalışmalar yapılacaktır. Enplus olarak tüketicilerimizden gelen talepleri değerlendirmekten mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza konu ile bilgi verilmiştir. Enplus olarak talebinizi karşılamaktan mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
İade kartıma yapıldı, teşekkür ederim.
