Yanıltıcı Satış Ve Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet

11.11.2025 tarihinde Ankamall Enplus mağazasından Vitality tencere setini, mağaza çalışanının yönlendirmesiyle 16.000 TL’ye satın aldım. Ürünün normal...

11.11.2025 tarihinde Ankamall Enplus mağazasından Vitality tencere setini, mağaza çalışanının yönlendirmesiyle 16.000 TL’ye satın aldım. Ürünün normal...

15.11.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM Enplus mağazasından WMF tava seti, WMF tencere seti ve WMF düdüklü olmak üzere toplam 34.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin tamamı hâlâ kapalı kutu, ambalajları açılmamış ve hiç kullanılmamış durumdadır. 23.1...
13.07.2024 tarihinde Enplus mağazasından Sage BGR250 The Adjusta Grill & Press Izgara ve Tost Makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımda, üst ve alt plakaların engelsiz şekilde tam olarak kapanmadığını, her zaman bir tarafın yüksekte kaldığını fark ettim. Ayrıca, alt plakanın en a...
Enplus'tan SteamOne markalı 2 adet dikey ütü satın aldım. İlki henüz 1 hafta bile olmadan sorunlar başladığı için teknik servise gitti ve diğeri de aynı süreçlerde benzer sorunlar çıkarmaya başladı. Teknik serviste bakım yapılıp tarafıma geri gönderildi, ancak sorunlar devam etti. Teknik servis pers...
KitchenAid 2.1 l mutfak robotunu, 5kfp0921 onyx Black modelini 18.11.2025 tarihinde Enplus online üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan 5 gün sonra, bugün, jülyen bıçağının paslandığını fark ettim. Gıdayla birebir temas eden bir parçanın paslanması, hele ki KitchenAid gibi bir marka için, ben...
Enplus Marmara Forum İstanbul mağazasından aldığım Enplus Sage marka katı meyve sıkacağı, satın aldıktan yaklaşık 16 ay sonra arıza yaptı. Ürün hem çalışmıyor hem de havuç, portakal gibi hiçbir ürünü sıkmıyor. Oysa satın alırken çok güçlü, uzun yıllar sorunsuz kullanılacak bir makine olduğu özellikl...
Midtown Enplus mağazasından yaklaşık 3 yıl önce aldığım WMF marka düdüklü tencereyi son 2 yıldır neredeyse her kullanımımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşayarak kullanmak zorunda kalıyorum. Tencereyle 7–8 kez yemek pişirdikten sonra kapağı açılmıyor, kilitlenip kalıyor. Bazı seferlerde oğlumun yardım...
13.11.2025 tarihinde garanti kapsamında Ankara İpek Gıda yetkili servisine göndermiş olduğum KitchenAid stand mikserim (servis onarım numarası: 6210663315), 20.11.2025 tarihinde tarafıma çizik, tornavida izi ve gövde hasarı ile geri teslim edilmiştir. Ürünüm henüz 20 günlükken servise gönderilmişti ...

Enplus internet sitesinden 1 hafta önce aldığım WMF marka 2’li tava setinin bir tanesinde, ikinci kullanımda ciddi yapışma sorunu yaşadım. Ürünün açıklamasında “yapışmaz” özelliği özellikle vurgulanmasına rağmen, tavada pişirdiğim yemek tamamen yapıştı ve kullanımı çok zorlaştı. Diğer tavayı ise hen...

Enplus Akasya mağazasından aldığım Sage marka tost makinesinin plakalarında, ürünü maksimum 10 kez kullanmama rağmen soyulmalar meydana geldi. Ürün hâ...

İzmir Forum Bornova Enplus mağazasından pazar günü teşhir ürünü görerek 7 aylık bebeğim için tencere aldım. Salı günü ürünün evime kargolaması yapıldı, çarşamba günü de ürünün içindeki kulp izleri tencere içinde göçük gibi durduğu için bebeğimde kullanmak istemedim ve doğal hakkım olan iade süreci i...

03 Kasım’da Enplus internet sitesinden 4 adet 350 ml çift cidarlı bardak satın aldım. Bardakların bulaşık makinesinde yıkanmaya uygun olduğu belirtiliyordu. Ürünleri ilk kez kullandıktan sonra makinede yıkadım, ancak bardaklardan birinde çatlak oluştuğunu fark ettim. Çatlağı ilk başta üzerinde bir ş...


Enplus online mağazasından aldığım Berghof çay makinesi bozuk geldi, suyu hiç kaynatmıyordu. Servis ile görüştüm, iade etmek istedim çünkü ürün bozuktu ve dokuz bin TL gibi ucuz olmayan bir üründü. Servise göndermemi istediler, gönderdim. 'Tamir ettik' deyip bana geri gönderdiler. İade etmek istemem...
Enpluse mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım Sage 875 kahve makinesinin porta filtresinde ciddi bir koku problemi yaşıyorum. Makineyi ilk kullandığım andan itibaren porta filtrenin içinden plastik benzeri yoğun bir koku geliyor. Her kullanımda ilk 2-3 demlemede koku çok belirgin oluyor, sonrası...

27 Ekim 2025 tarihinde Enplus.com.tr üzerinden 377EX1242H sipariş numarasıyla 2 adet WMF marka düdüklü tencere satın aldım. Ürünlerden birini yalnızca bir kez deneme amaçlı kullandım, diğerini ise hiç kullanmadım. Kullanışsız bulduğum için, yasal iade süresi olan 14 gün içinde her iki ürünü de iade ...


Enplus firmasından almış olduğum Sage SGR 700 marka tost ızgara makinesinin ızgaralarını tutan tırnaklarının üçü zamanla kırıldı. Üst kapağın ön çerçevesi çatladı. Isıya dayanıksız olduğunu düşünüyorum. İstinyePark Enplus mağazasına ürünü servis için teslim ettim. Bugün servis geri dönüş yaptı. Üç a...
06 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Enplus mağazasından Laurastar Lift Plus model ütü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu sağlamdı, ancak ...

21.10.2025 tarihinde Enplus Bursa Korupark AVM şubesinden buharlı ütü ve çay seti satın aldım. Ödemeyi Kuveyt Türk şirket kartımla yaptım. Mağaza çalışanı, kartıma 9 taksit yapılacağını belirtti. Ancak business kartlarda taksit işlemi yapılamadığını sonradan öğrendim ve ödeme tek çekim olarak gerçek...
13.04.2025 tarihinde Enplus Buyaka mağazasından Sage BGR250 BSS model tost makinesini 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana sadece tost yapmak için değil, aynı zamanda köfte ve tavuk gibi yiyecekleri de rahatlıkla pişirebileceğim bir cihaz olarak tavsiye edildiği için tercih ettim. İlk dört ay b...

12 Ekim 2025 tarihinde Palladium Enplus mağazasından, sonu 063 ile biten Garanti MS American Express kartımla 84.996 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre, alışveriş tutarının %10’u kadar para iadesi yapılacağı belirtilmişti. Tüm koşulları sağladığımdan eminim ve gerekli belgeleri...
enplus.com.tr üzerinden aldığım kahveyi, 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak iade kargo ücretinin tarafıma ödetileceği bildirildi. Sipariş numaram: 779LX7447L. Mevcut yasal düzenlemelere göre, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücretinin tüketiciye yüklenemeyece...
Enplus beyaz eşya, elektrikli ve küçük ev aletleri sektörlerinde dünyanın lider birçok markasının Türkiye distribütörlüğünü yürüten Multi Brand Mağaza Zinciri müşterilerine hizmet vermekte. Ev ve iş yeri gibi yaşam alanlarındaki ürün ihtiyaçlarına üst düzey çözüm sağlamayı amaçlayan marka, bünyesinde barındırdığı dünya devi pek çok markanın ürünlerini ilgili tüketiciler ile buluşturmakta. Sub-Zero Wolf, Sage, Caso, Soliss gibi alanının öncü markalarını bünyesinde taşıyan Enplus, aynı zamanda WMF, Miele, Jura gibi markaların da satışlarını gerçekleştirir. İstanbul, Bursa ve İzmir’deki mağazaları aracılığıyla da müşterileri ile buluşan Enplus, gıda hazırlama, pişirme grubu, saklama ve vakum, sofra, elektrikli ev aletleri, kahve, beyaz eşyalar gibi ürün kategorilerinde faaliyet gösterir. Web sitesi üzerinden online alışverişe de imkân tanıyan marka, çeşitli kampanya ve fırsat ürünleri ile de daha cazip alışverişler sunmayı amaçlar. Dilerseniz siz de daha ayrıntılı bilgi almak için markanın web adresini ziyaret edebilir, Enplus şikayet ve yorum sayfamızdaki müşteri geri bildirimlerini inceleyebilirsiniz.
Enplus beyaz eşyalardan elektrik ev aletlerine ofis ve ev gibi pek çok yaşam alanında ihtiyaç duyulan ürün gruplarında faaliyet gösterir. Örneğin, Enplus elektrikli ev aletleri ürün kategorisi de kendi içerisinde ekmek – pasta – hamur, ızgara ve tost, soğuk içecek ve gıda, blender ve katı meyve gibi alt ürün gruplarına sahip. Bunlardan ekmek – pasta – hamur ürün grubunda ekmek kızartma makineleri, waffle makineleri, mikserler ve midi – mini fırınlar var. Midi – mini fırın kategorisinde Sage markasının ürünlerini bulmak mümkün. Ekmek kızartma makineleri içerisinde de markanın bünyesinde olan pek çok markanın modellerini görebilirsiniz. Enplus beyaz eşya kategorisinde de şarap saklama dolapları, et kurutma dolapları, ütü ve süpürgeler bulabilirsiniz. Philips, Rowenta gibi sektörün dev markalarının ütüleri bu grupta bulabileceğiniz ürünler. Enplus pişirme grubunda ise kek kalıpları, fırın kalıpları, cezve, spatula, maşa gibi pişirme gereçlerinden tava ve sahan gibi ürünlere kadar ihtiyaç duyduğunuz pek çok mutfak aletine & ürününe ulaşabilirsiniz. Sofra grubunda ise 12 kişilik çatal – kaşık – bıçak setleri, sürahi ve termoslar, servis kaşıkları, yağlıklar, kupalar ve benzeri ürünler bulmanız mümkün. Markanın kahve kategorisinde de günün her öğünü kahve zevkinizi sürdürmenizi sağlayacak ekipmanlar var. Filtre kahve makinesi, Türk kahvesi makinesi, kahve öğütücü bu gruptaki bazı ürünler. Tüm bunlara ek olarak Enplus güvenilir mi merak ediyorsanız; markanın web sitesinin güvenli bağlantıya imkân tanıyan HTTPS uzantısına sahip olduğunu, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne (ETBİS) kayıtlı olduğunu bilmenizde yarar var.
0850 480 76 87 Enplus müşteri hizmetleri telefon numarasını arayarak markaya doğrudan ulaşmanız mümkün. Pazartesi – cuma günleri arasında 09.30 – 17.30 saatleri içerisinde ulaşabileceğiniz bu Enplus telefon numarasının yanı sıra farklı irtibat kanalları da mevcut. Örneğin, satış sonrası hizmetlerden yararlanmak için markanın 44 44 784 numaralı telefonunu da arayabilirsiniz. Bu iletişim kanalına da hafta içleri 09.00 – 18.00 saatleri arasında, cumartesi günleri de 09.00 – 13.00 saatleri içerisinde ulaşabilirsiniz. Enplus Genel Müdürlük içinse 0216 634 44 44 numaralı telefonu arayabilirsiniz. İstanbul Üsküdar’da bulunan genel müdürlüğe bu numara üzerinden pazartesi – cuma arası 08.30 – 18.30 saatleri içerisinde ulaşmanız mümkün. İadeleriniz ile ilgili güncel süreci takip etmek içinse markanın web sitesindeki “İade ve Değişim Taleplerim” sayfasından yararlanabilirsiniz. Dilerseniz Enplus yorumları için de tümüyle reel müşteri değerlendirmelerinin bulunduğu sayfamızı inceleyebilirsiniz. İade süreçlerinden ürünler özelinde yapılan yorumlara kadar pek çok geri bildirimi Enplus şikayet ve yorum sayfamızda bulabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de marka hakkındaki görüşlerinizi burada paylaşıp yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.