to read complaints and reviews, or file yours.Enplus Mağazasında Sage Mutfak Robotu 15 Günlük Süre Aşımı Ve Uzun Bekleme
Enplus Buyaka AVM mağazasından almış olduğum Sage marka mutfak robotumu arıza sebebiyle yaklaşık Ocak–Şubat 2026 döneminde tamir edilmesi için mağazaya teslim ettim. Ürün teslim alınırken herhangi bir belge veya servis fişi tarafıma verilmedi, sadece kendi sistemlerine kayıt açtıklarını belirttiler.
Aradan 7–8 ay geçmesine rağmen halen bir sonuç alamadım. Bu süreçte Enplus’ı 5–6 kez aradım ve her seferinde sadece parçanın beklendiği, yaklaşık 15 gün içinde geleceği şeklinde aynı bilgi verildi. Ancak verilen bu 15 günlük sürenin defalarca aşılmasına rağmen ürünüm ne tamir edildi ne de tarafıma herhangi bir somut çözüm sunuldu.
Uzun süredir mutfak robotumu kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Bana her seferinde söylenen 15 günlük sürenin neden aşıldığının açıklanmasını ve bu gecikmenin giderilmesi için mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün ya derhal tamir edilmesini ya da Enplus tarafından tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle ilginiz için teşekkür ederiz. Bize iletmiş olduğunuz talebinizi en kısa sürede değerlendirip tarafınıza bilgi vereceğiz. Yaşadığınız bu deneyimi olumluya çevirebilmek için en hızlı şekilde gerekli çalışmalar yapılacaktır. Enplus olarak tüketicilerimizden gelen talepleri değerlendirmekten mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Sayın Zehra P.; 37062133 numaralı bildiriminizle ilgili kayıtlı numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz uygun zaman dilimini iletmeniz durumunda memnuniyetle iletişime geçmek isteriz. Dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza konu ile bilgi verilmiştir. Enplus olarak talebinizi karşılamaktan mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Enplus mağazasına Sage marka mutfak robotumu arıza nedeniyle teslim ettim, 7–8 ay süren bekleyişin ardından cihazım onarıldı ve tarafıma teslim edildi.
