Toplam çözüm sayısı
..

Enplus Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.650

Enplus

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

27 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 550görüntüleme
  • 02 Ağustos 11:01

Enplus Yedek Parça Tedarik Sorunu

Nisan ayında Palladium Enplus'tan aldığım Caso 1848 kodlu öğütücülü filtre kahve makinesinin maalesef cam sürahisi kırıldı. Temin etmek için iletişime geçtiğimde ise hem Enplus Palladium hem de teknik servis ürünün ithal olduğunu yedek parçanın Almanya'dan geleceğini ve neredeyse 1 senedir bekleyen ...

profile
  • 887görüntüleme
  • 24 Mart 22:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Ürünlerin Arkasında Durmuyor.!

2020 Şubat ayında pil arızası sebebiyle Bağdat Cad. Enplus mağazasına bırakılan vax marka kablosuz elektrikli süpürgenin tamiri 6 ay boyunca yapılmayınca Tüketici Hakem Heyetine başvurduk, lakin her yerde olduğu gibi güçsüz vatandaş haksız bulundu ve karar aleyhimize sonuçlandı. Bu süreçte firmadan ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 945görüntüleme
  • 16 Mart 14:37

Enplus Firmasının Fatura Düzeltmemesi

Enplus firmasında teknik servise blender gönderdik. Belirtilen tarihte yapıldı, fakat faturasını belirtmemize rağmen yanlış kesmişler. Olabilir dedik düzeltme talep ettik, tabi hemen yapalım dediler ama asla yapılmıyor.  Üstelik ay geçiyor, şimdi de kesin düzeltemiyoruz diyecekler. Kayıtlı şekilde ...

profile
  • 1619görüntüleme
  • 10 Ocak 20:40

Enplus Ürün Yedek Parça Bulunamıyor

08.08.2020 tarihinde Capitol Enplus mağazasından WMF marka tencere seti satin aldım. Bir tenceremin kapak camı patladı. Mağaza tarafından Üsküdar Nehir teknik servise yönlendirildim. 21.11.2020 tarihinde servise başvuruda bulunmama karşın 1,5 ay süre geçmesine karşın hala geri dönüş olmadı. Servisi ...

Enplus Ürün Yedek Parça Bulunamıyor
profile
  • 1263görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 20:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Coco Smothıe Blender Bozuk Çıktı!

01.12.2020 tarihinde Hepsiburada online olarak coso marka smoothie Blender satın aldım. 07.12.2020 de kargodan geldi. Ürünü bir kere denedim elmayı bile ezmiyor. Getiren kargo firmasını aradım gelip almadılar 07.12.2020 de MNG Kargo'ya teslim ettim. 19.12.2020 de arayan soran olmadan ürünü tekrar gö...

profile
  • 1144görüntüleme
  • 29 Ağustos 2020 07:29

Enplus Çok İlgisiz, Her Şey Ürünü Satana Kadar!

Enplus ' tan Hitachi marka buzdolabı aldım, Hitachi nin Türkiye'de servis ağı olmadığını için Enplus'a güvendik Hitachi marka buzdolabı aldık. Bir de üstüne ek garanti yaptık. Buzdolabı bozuldu. Enplus'i arayıp servis kaydı açtırdım. Günler geçmesine rağmen kimse arayıp sormadı.  Birkaç kere ben tek...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1215görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 16:34

Enplus Hitachi Buzdolabı Şikayeti

08.10.2016 tarihinde 2+8 yıl ek garanti ile aldığım Hitachi buzdolabı 1 hafta önce arızalandı, evde tamiri mümkün olmayacağı için Enplus anlaşmalı servisine götürüldü,1 hafta sonra teknik servis tarafından tamiri mümkün olmadığı raporu verildi. Enplus firması bize dönerek durumu anlattı ve fatura be...

  • profile
1 Destekçi
  8 Yorum
profile
  • 3829görüntüleme
  • 25 Ağustos 2020 10:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Teknik Servisi'nin Müşteriyi Bezdirme Politikası

Nisan 2019 yılında sage 800 marka bir tost makinesi aldık. 6 ay sonra döküm olan alt tablasında çizikler olduğu dikkatimizi çekti. Üzerinde fazla durmayıp kullanmaya devam ettik. 2020 mayıs ayında artık çizikler net ve görünür bir hale geldi, alt tavada kararmalar başladı, pişirdiğimiz yiyecekler ya...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1442görüntüleme
  • 16 Şubat 2020 18:14

Enplus Teknik Servis Yetersizliği, Müşteri Memnuniyeti!

Tepe Nautilus Enplus’dan almış olduğum Breville 800 CP Narenciye sıkacağına ait metal başlık (Cone) kaybettiğimizden dolayı, bu konuda teknik servis hizmeti almak için, ocak ayının başlarında, ürünü satın aldığımız bayiden (Tepe Nautilus Enplus) yardım istedik. Bu konuda kendilerinin yardımının olma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2379görüntüleme
  • 22 Temmuz 2019 20:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Mağdur Ediyor!

Enplus Marmara Forum mağazasından blender aldık işletme olarak işletme müdürünün yanımızdaki işletmeye sattığı Marmara forumdaki işletmelere sattığı blenderin 3. gününde bozuldu sonra garanti fiyat çıkarttı ve garanti sorumlusu recep Kartal diye oturduğu yerden para kazanmaya çalışan bir adamla konu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2843görüntüleme
  • 14 Nisan 2019 21:17

Enplus & WMF Türkiye'de Hizmet Sıfır!

Yaklaşık 1,5 ay önce Akbatı Enplus mağazasından satın aldığım WMF marka filtre kahve makinesinin, kulp kısmı kırıldı. (hiç makinede yıkamama rağmen). Akbatı Enplus mağazasına getirdiğimde, ürünün teknik servise iletemeyeceklerini, WMF teknik servisi ile müşterilerinin kendisinin görüşmesi gerektiğin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1863görüntüleme
  • 11 Nisan 2019 14:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Forum İstanbul Mağazası Hatalı Ürün Satıyor!

7 Nisan 2019 tarihinde Forum İstanbul Enplus mağazasından aldığım kapalı kutu 1000 TL değerindeki düdüklü tenceremin saplarının ilk pişirme aşamasında kırık olduğunu gördük, kendilerine durumu ilettiğimde getirin değiştirelim demelerine rağmen onca yol gidip ürünü taşıttıktan sonra bizim kırdığımızı...

profile
  • 2118görüntüleme
  • 27 Ocak 2019 00:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Teknik Servis Yetersizliği Ve İlgisizlik!

2 sene önce Wmf marka şu anki değeri 500 TL olan küçük bir kahve öğütücüsü aldık. İki ay önce arızalandığı için Akmerkez şubesine götürdük ve yapılması için teslim ettik tek motor ve öğütme bıçaklarından oluşan bu aletin motoru garanti kapsamına girmediği belirtildi ve 130 TL karşılığında yapılabile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3151görüntüleme
  • 02 Kasım 2018 09:25

Enplus Arıza Tespiti Yapılamamıştır!

Enplus - Enkay teknik servis General Elektrik marka buzdolabı satın aldım. 07.04.2009 tarihinde Buzdolabı yetkili servis tarafından monte edildi ve kullanmaya başladım. 28.05.2009 tarihinde 10 yıl süreli garanti hizmeti satın aldım. Ayrıca 21.05.2009 tarihinde, aynı yetkili servis tarafından tedar...

profile
  • 2721görüntüleme
  • 01 Eylül 2018 07:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Breville Marka Ayaklı Mixer!

Breville marka ayaklı standımı 5 Haziran 2018 tarihinde Enplus Forum Bornova mağazasına tamir için teslim etmiştim. Mağaza yetkililerinden bu zamana kadar ürünümün tamirinin ne durumda olduğuna dair sağlıklı bir dönüş alamadım. Bugün teknik servis ile yaptığım görüşmede ürünün kendilerine 19 Temmu...

profile
  • 2018görüntüleme
  • 26 Ağustos 2018 20:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Hitachi Çift Kapılı Buzdolabı Motor Arızası!

Enplus mağazasından 6000 TL'ye aldığım Hitachi marka çift kapılı buzdolabım 1,5 yılda motor arızası yaptı. Teknik servis sadece motoru yenileyebileceğini içeride oluşan sıkıntılara ise belli bir bedel karşılığında yardımcı olabileceğini belirtti. Oysaki bu kalitedeki bir ürünün bu kadar kısa sürede ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1906görüntüleme
  • 08 Temmuz 2018 15:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus'tan Alınan Tencereler Paslandı!

Çok yüksek paralara aldığımız Silit marka tencereler paslandı. 10 yıl garantili olarak satılıyorlar, kenarları paslanınca bizim garantimiz içine kenarlarına kaşıkla durmuşunuz diyorlar. Teknik servisi arıyorsunuz geri dönmüyorlar. Özetle paranızı alana kadar süper hizmet sonrasında insan yerine bile...

profile
  • 2279görüntüleme
  • 11 Mayıs 2018 20:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus / Hitachi Buzdolabı 3 Senede Bozuldu!

2015 yılında kaliteli mal, hizmet sunduklarını düşünerek Enplus'tan Hitachi Inverter dört kapılı buzdolabı satın aldım. Buzdolabı bu ay bozuldu, servis (Evser Teknik) ana kartın yandığını ve değişmesi gerektiğini söyledi, fiyatı 1500 TL. Buzdolabının yenisi 5000 TL, bir kartın bu kadar pahalı olması...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2360görüntüleme
  • 15 Nisan 2018 14:09

Enplus Ve Asılsız Vaatleri!

2015'de İstinye Park Enplus'dan Inverter model Hitachi buzdolabı aldım. Motor ve kompresör garantisinin 10 yıl olduğunu ve sistemlerine kayıtlı faturanın garanti belgesi yerine geçtiğini belirttiler. Buzdolabımın sesli çalışması üzerine Murat Teknik Servis 2018'de gelip kompresör değişmesi gerektiği...

Enplus Ve Asılsız Vaatleri!
profile
  • 4571görüntüleme
  • 20 Mart 2018 16:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Servis Cihazımı Mahvetti, Para İadesini İstiyorum

27.11.2017 tarihinde N11.com adlı siteden Breville marka bir tost makinesi aldım. Ürün 2 ay sonra plakalarında soyulma olduğundan Elitssh Profesyonel Hizmetler-Elit Teknolojik Ürünler ve Elektrikli Ev Aletleri teknik servis hizmetleri isimli yetkili servisine 30.01.2018 tarihinde servisin anlaşmalı ...

Enplus Servis Cihazımı Mahvetti, Para İadesini İstiyorum
Enplus Servis Cihazımı Mahvetti, Para İadesini İstiyorum
Enplus Servis Cihazımı Mahvetti, Para İadesini İstiyorum
videoplayer-icon
+2
profile
  • 3400görüntüleme
  • 01 Mart 2018 10:22

Enplus Aldığım WMF Marka Kahve Makinesi Ve Teknik Servis Garanti Problemi!

06/02/2018 tarihi itibariyle, "Sultan Selim Mah. Baturay Sok. No:51/1 Kağıthane" adresinizdeki teknik ofisinize "WMF 412120011" marka ve model numaralı filtre kahve makinesini arızasından dolayı bıraktım. Fakat tarafıma konu ile ilgili hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 21 günün sonunda bugün itibariy...

profile
  • 3650görüntüleme
  • 30 Aralık 2017 12:02

Enplus'tan Satın Aldığım Filtre Kahve Makinesinin Yedek Parçası Bulunmuyor

Enplus'tan satın aldığım wmf 412.15.0011 filtre kahve makinesinin cam sürahisi çok hafif bir darbe sonucu kırıldı. Enplus teknik servisini aradım yedek parça elleri de olmadığından yurt dışından dilersem sipariş vereceklermiş, fiyatı 160 TL ama döviz kurunda farklılık olursa bunu da bana zamlı olara...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4470görüntüleme
  • 06 Kasım 2017 15:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enplus Servis Şikayeti

Yurt dışından getirmiş olduğum Breville marka kahve makinem arızalandı ve Enplus servisine götürdüm. Serviste 30 günlük sıra beklemenin ardından yapılan inceleme sonrasında makinenin enerji kartının yandığı bilgisi verildi ve kartın Türkiye şebeke şartlarına uyumsuz olduğu gerekçesi ile yapılmasının...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Enplus, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95