to read complaints and reviews, or file yours.Sage Barista Makinesinde Döküm Ayarları Tutarsız Ve Satış Sonrası Servis Yetersiz
Sage barista kahve makinesi aldım kimseye tavsiye etmiyorum. Enplus makineyi satıyor ama satış sonrası servisi çok çok kötü!
Makineye temizlik bakım yaptım makinenin single ve double döküm ayarı değişti olabilirmiş, sage resmi sitesindeki ayarlara göre teraziyle profesyonel usulde kendim ayar yaptım ama hiçbir şey değişmedi! Kendi kafasına göre single basıyorum 30 ayarladım ama 10ml, 60-70-20 ml kafasına göre her defa farklı miktar döküyor hala. Dün servis arayıp beni bilgilendirsin diye müşteri hizmetlerini aradım belki bir öneri verirler diye kimse geri dönmedi bugün tekrar aradım hafta sonu kapalıymış pazartesi ancak geri dönüş yaparlarmış diye bilgi aldım. Şimdi 1500 dolara ev tipi kahve makinesi satıyorlar ama hizmet vermiyorlar!
Ayrıca makinenin latte için süte krema ayarı idare eder, en kaliteli kahveleri alıyorum kavrulmuş hakiki kahve, raflarda aylarca bekleyen cinsten değil ona rağmen kahve kreması da idare eder! Hayatımda araştırıp aldığım en kötü makine diyebilirim bin pişmanım sakın almayın yarı fiyatına çok daha iyileri var! Elimde olsa iade ederdim
Değerli Müşterimiz; Öncelikle ilginiz için teşekkür ederiz. Bize iletmiş olduğunuz talebinizi en kısa sürede değerlendirip tarafınıza bilgi vereceğiz. Yaşadığınız bu deneyimi olumluya çevirebilmek için en hızlı şekilde gerekli çalışmalar yapılacaktır. Enplus olarak tüketicilerimizden gelen talepleri değerlendirmekten mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Sayın Leyla C.; 36808332 numaralı bildiriminizle ilgili kayıtlı numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz uygun zaman dilimini iletmeniz durumunda memnuniyetle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza konu ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Şikayetvar yazdığım notumla ilgili evet arandım ama hala daha teknik servis beni aramadı sorunumla ilgili görüşme yapmadım kimseyle.
Şikayetvar’a yazdıktan sonra iletişime geçildi- halbuki firmanın müşteri hizmetlerini aramıştım hem de 3 kere! Hafta sonu gelnik servis çalışmıyormuş zaten. Makinenin kendi tek çekim ve çift çekim düğmesi var ama standart basmıyormuş saniye ile basıyormuş dolayısıyla akıttığı su farklı olabilirmiş gibi bir cevap aldım, anlamsız geldi piyasadaki en pahalı malinelerden biri sage ve en uygun fiyatlı maline bile standart porsiyon dökebilirken bu makine vermezmiş denildi. Kahve ağırlı çekimi su sıcaklığı vs bir sürü sebep anlattılar ama konn şu ki aynı kahveden peş peşe 2 porsiyon çekince 2 farklı ölçü vermesinin başka bir sebebi olmalı ben 25 senedir lüks markalarda yiyecek içecek sektöründe üst düzey görev yapıyorum;? Yani kahve makineleri ve standartlarından bayağı haberdarım. Babama yarı fiyatına Delonghi makine hediye almıştım keşke ondan alsaydım çok pişmanım sage barista düşünen iki kere düşünsün alırken
