"Müşteri hizmetlerini aradım anında iade ettiler. Buraya yazmaya gerek bile yokmuş. Teşekkürler."
Enpara
Şikayetler
Alışveriş Faizi114
Alışveriş Kredisi14
Altın192
ATM1.488
Banka Kartı574
Bireysel Emeklilik6
Bireysel Kredi175
Birikim Hesabı69
Borsa13
Dolar87
Dolar Kuru5
Döviz95
EFT508
Ek Hesap214
Faizsiz Kredi859
FAST210
Fatura Ödeme180
Günlük Faiz40
Harcama İtirazı1.120
Havale366
Hesap2.901
Hesap Açma528
HGS4
Hisse Senedi6
İhtiyaç Kredisi537
Kredi2.574
Kredi Kartı4.758
Kurye82
Mastercard59
Mevduat70
MTV Ödeme44
Nakit Avans400
NFC Ödeme33
Numara Güncelleme243
Öğrenci Kredi Kartı7
Para Çekme346
Para Yatırma325
Pos253
Promosyon57
Sanal Kart73
Sim Kart Bloke82
Swift180
Şifre296
Taksitli Nakit Avans74
Ticari Kredi Kartı36
Vadeli Hesap48
Vadesiz Hesap493
Yatırım Fonu6
Yatırım Hesabı15
Yurt Dışı Kullanımı56
Borçlarım Ödendi, Kartım Hâlâ Blokeli Ve Açıklama Alamadım
Enpara’da bulunan kredi kartı, kredi ve avans hesap borçlarım gecikmede olduğu için takibe düşmüştü. 26.05.2026 tarihind...e tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, limit kısıtı nedeniyle kredi kartımı anlık olarak kullanamayacağımı, ertesi gün
Enpara’da 25.000 TL Taksitli Nakit Avans Hakkı Kullanılamaması Ve Yeniden Tanımlanma Talebi
Enpara’nın 25.000 TL taksitli nakit avans kampanyasına 25 Mayıs tarihinde mobil uygulama üzerinden başarıyla katıldım. K...ampanyaya sorunsuz şekilde üye olmama rağmen, sonrasında bu 25 bin tl tutarındaki taksitli nakit avansı normal hesabım üzerinden kullanamadım. Daha sonra uygulamada, kampanya kaps
Enpara Hesabım Kapatılamıyor Ve BDDK’da Aktif Gösteriliyor
Enpara’da bulunan vadesiz hesabımı Mart 2026’dan bu yana Enpara mobil uygulaması üzerinden kapatmaya çalışmama rağmen he...sabımı kapatamıyorum. Buna rağmen E-Devlet üzerinden BDDK bölümüne baktığımda ilgili hesabım hâlâ aktif olarak görünmeye devam ediyor. Hesabımın ya da Enpara mobil bankacılık üyel
Enpara Hesabım Blokeli Ve Satış Ücretine Erişemiyorum
"Sorun komple çözüldü Enpara ekibine teşekkür ediyorum ve herkesin kullanmasını tavsiye ediyorum"
Açıklama Sunulmadan Enpara Hesabım Kapatıldı Ve 60.000 TL Bloke Edildi
Enpara’da İstanbul’dan açmış olduğum hesabım, hiçbir gerekçe sunulmadan 25.05.2026 tarihi itibarıyla bir anda kullanıma ...kapatıldı. O an sistem kendini kapattı ve mobil bankacılık üzerinden tekrar giriş yapmaya çalıştığımda “enpara.com kanalları kullanımınıza kapalıdır” uyarısını aldım. Konuyla ilgi
Faizsiz Nakit Avans Hakkı Tanımlanmadığı İçin Mağdur Oldum
"İndirimli kullandım Nakit avansı teşekkürler"
Enpara kredi kartım için tanımlı olan faizsiz nakit avans kampanyasından ya...rarlanmak istiyordum. Genel kampanya şartlarına göre 3 ay üst üste Ayın Enp
Enpara Kampanyasındaki Gizli Saat Kısıtlaması
Enpara’nın “Ayın Enparalısı” kampanyası kapsamında Şubat, Mart ve Nisan aylarında üst üste ayın enparalısı oldum ve kamp...anya koşullarına göre 25 Mayıs’tan itibaren 25.000 TL’ye kadar 3 ay faizsiz nakit avans kullanma hakkı kazandım. Kampanya şartlarında, bu hakkın ayın 25’inden itibaren kullanılabil
Bilgilendirme Alınmadan Hesabım Kapatıldı, 45 Bin TL Bakiye Erişemiyorum
25.05.2026 tarihinde Enpara hesabım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 45 bin tl baki...yem bulunmasına rağmen hem hesaba erişimim kesildi hem de tarafıma SMS, e-posta veya uygulama içi bir uyarı ya da gerekçe iletilmedi. Bu hesabı günlük harcamalarım ve kripto işlem
Enpara Cep Şube Erişimi Engellendi, Acil Çözüm Talebi
Enpara cep şube girişim sırasında “Enpara kanallarını kullanımınıza kapalıdır” şeklinde uyarı alıyorum ve 25.05.2026 tar...ihinden beri hesabıma hiçbir kanaldan erişemiyorum. Tüm birikimim Enpara hesabımda olduğu için şu anda varlıklarıma ulaşamıyor, hiçbir bankacılık işlemi yapamıyorum. Müşteri hizme
Öne ÇıkanKonular
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
İsim-IBAN Uyuşmazlığı Olan EFT’te Uyarı Verilmemesi Ve İade Sürecinin Gecikmesi
25.05.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Enpara nezdindeki bir hesaba İzmir’den, İstanbul şubeli hesabım üzerinden 15....000 TL EFT yaptım. İşlem esnasında alıcı isim ve IBAN bilgileri uyuşmamasına rağmen herhangi bir uyarı almadan para hesabımdan çekildi. İşlemden hemen sonra gönderdiğim hesabın sah
"Teşekkür"
Engelli Müşterinin Görüntülü Doğrulama Sürecinde Telefon Tutma İzni Talebi
Enpara’da normal hesap açıp ardından kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum. Ancak hesap açılışı için istenen görüntülü ...görüşme aşamasında yaşadığım bedensel engel nedeniyle ciddi bir zorlukla karşı karşıyayım. %96 bedensel engelliyim ve ellerimi kullanmakta güçlük çekiyorum, bu nedenle görüşme sıra
Enpara ATM'de 650 TL Yatırma Sorunu Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
İzmir Konak’ta Enpara hesabıma ATM üzerinden para yatırırken ATM 650 TL’mi aldı, işlemi onaylamasına rağmen para hesabım...a yansımadı. Üstelik aynı sorunu bir hafta içinde iki kez yaşamış olmam güvenimi iyice sarstı. Yaşadığım bu sorunla ilgili Enpara müşteri hizmetlerine her yoldan ulaşmaya çalışmam
ATM Parayı Yuttu, 40.000 TL Hemen Hesaba Geçirilsin
13.08 tarihinde İstanbul Esenler’de bulunan QNB Finansbank ATM’sinde 40.000... TL tutarında para yatırma işlemi yaparken ATM parama el koydu ve tutar hes
Enpara Vergi Ödemesinde Taksit İmkanı Sunmadı
Dün Enpara kredi kartımla 9907 ile biten kartımdan 2.759,88 TL tutarında ve...rgi ödemesi yaptım. Enpara tarafında vergi ödemelerinin her yerde taksitli
Enparanın Taahhüt İhlali Ve Sistem Hataları Kampanya Ödüllerini İptal Etti
"Uzunca bir süre beklesem de müşterisini dinleyen ve çözüm üreten bir yönetim anlayışından dolayı Enpara'ya teşekkür ederim."
Enpara’nın son dönemde düzenlediği iki farklı kampanyada, tüm şartları eksi...ksiz yerine getirmeme rağmen, banka kaynaklı hata ve taahhüt ihlali nedeniy
Enpara’da %0 Faizli Kampanya Şartları Bozuldu, %4,25 Faiz Kesintisi Ve Çözüm Bekliyor
Enpara’nın “%0 faizli 25.000 TL’ye kadar Taksitli Nakit Avans” kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ist...iyorum. Kampanya koşullarında belirtildiği şekilde 3 ay üst üste Ayın Enparalısı oldum, kampanya tarih aralığı 01.02.2026 – 31.12.2026 olduğu için şartları eksiksiz yerine getirdim
Eski IBAN’da Hâlâ Para Kabulü Ve Yanıltıcı Ödeme Kanıtı
2025 Eylül ayında Enpara’daki IBAN bilgilerim banka tarafından değiştirildi ve bu değişiklikle ilgili tarafıma bilgilend...irme yapıldı. Ancak buna rağmen eski IBAN’ım sistemde para kabul edecek şekilde açık kalmış ve hâlâ bu eski IBAN’a para yatırılabilmiş. 10 Nisan 2026 tarihinde Eklips İnşaat Harita
Hesabım Güvenlik Blokesinden Bloke Edildi, 200.000 TL’lik Fonlarım Erişilemiyor
25.05.2026 tarihinde saat 12.44’te Enpara üzerinden borcu olan arkadaşıma havale/EFT yoluyla ödeme yaptım. Para hesabımd...an çıktı ancak karşı tarafa ulaşmadı. Ardından gönderdiğim tutar hesabıma iade edildi ve hiçbir ek açıklama yapılmadan hesabım tamamen bloke edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımd
Kriter Belirtilmediği İçin Enpara Hesap Açma Başvurusu Reddedildi
Yaklaşık 6–7 ay önce Enpara’dan hesap açmak için başvuruda bulunmak istedim, ancak o günden bu yana ne mobil uygulama ne... de internet sitesi üzerinden başvurumu tamamlayamıyorum. Her denediğimde “müşteri kriterlerinize uygun değilsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve süreç otomatik olarak sonlanıyor.
Enpara'nın 115.000 TL Blokesinin Kaldırılması ve İade Talebi
Enpara’da bulunan vadesiz hesabımda 14 Mayıs’tan bu yana yaklaşık 115.000 TL tutarında bloke bulunuyor ve bu süre içinde... paramı kesinlikle kullanamıyorum. Hesabımdaki bu paraya erişimim olmadığı halde, Enpara’nın bu tutarı kendi lehine kullandığını düşünüyorum. Bu süreçte Enpara ile defalarca ileti
Güvenlik İncelemesi Nedeniyle Bloke Hesabım Açılmadı
Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma 24 Mayıs 2026 tarihinde güvenlik incelemesi gerekçesiyle bloke konuldu. İstenen belge...leri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen 2 gündür aynı işlem defalarca tekrarlandı, ancak hesabım bir türlü açılmadı. Çözüm merkezi ve sesli destek hattını defalarca aradım, her sefe
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















