to read complaints and reviews, or file yours.Tam Borç Ödemesinin Ardından Kredi Kartım Açılmadı
Enpara kredi kartımı yapılandırdım ve yapılandırmanın ilk 3 ayına ait faiz ödemelerini yaptım. Daha sonra kalan borcun tamamını tek seferde kapattım. Borcumu kapattıktan sonra kartımın en geç 24 saat içinde kullanıma açılacağı söylendi.
Ödememi yapalı 3 gün geçmesine rağmen kartım halen kullanıma açılmadı. Bu süreçte kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve tarafıma yeni bir bilgi veya açıklama da yapılmadı. Telefonla aldığım bilgiye göre şimdiye kadar kartımın açılmış olması gerektiği ifade edilmişti.
Borcunu eksiksiz ödemiş bir müşteri olarak, kredi kartımın derhal kullanıma açılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/09/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
