ATM Kartımı Yuttu Ve 30.000 TL Hesaba Yansımadı

01.09.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 arasında Kartal Hastane metrosu içindeki QNB ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 30.000 TL para yatırdım. İşlem ekranda normal ilerliyormuş gibi göründü, ancak para hesabıma geçmedi, ayrıca kartımı da ATM’de unutmuşum. Kısa süre içinde tekrar ATM’ye döndüğümde hem kartımın ATM tarafından tamamen yutulduğunu hem de yatırmaya çalıştığım paranın hesabıma aktarılmamış olduğunu gördüm.

Bu durumla ilgili bankayı aradığımda yalnızca kayıt açılıp talep oluşturulduğu, bunun dışında hiçbir somut adım atılmadığı söylendi. Metro kamera kayıtlarına da baktık ve benden sonra ATM’de herhangi bir işlem yapılmadığı görüldü. Buna rağmen param hesaba geçirilmeyip adeta banka tarafından bloke edilmiş durumda tutuluyor.

Hem kartımı kaybetmiş olmam hem de 30.000 TL gibi yüksek bir tutarın hesabıma yansımamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. İncelemelerin ivedilikle tamamlanarak ATM’de sıkışan veya banka kayıtlarında görünen 30.000 TL’nin acilen Enpara hesabıma aktarılmasını ve kartımın durumuyla ilgili de tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.