to read complaints and reviews, or file yours.Şirket Hesabım Açıklamasız Kapatıldı, Bilgilendirme Yok
Yaklaşık 31 Ağustos sabahı Enpara şirket hesabıma giriş yapmak istediğimde sisteme giremediğimi fark ettim ve hesabımın bana hiçbir bilgi verilmeden kapatıldığını anladım. Şirket hesabımı aktif olarak kullanıyordum, hesabıma bağlı pos hesabım ve kredi kartım vardı ve tüm ödemelerim düzenli bir şekilde yapılıyordu.
Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak karşıma net bir muhatap çıkmadı. Daha sonra arandım ve sadece banka politikaları gereği bilgi veremeyeceklerini söylediler, hesabın neden kapatıldığıyla ilgili hiçbir somut açıklama yapılmadı. Düzenli çalışan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak bu durum hem güven kırıcı hem de açıklamasız bırakıldığı için rahatsız edici.
Enpara’dan, şirket hesabımın hangi gerekçe ile ve bana sorulmadan kapatıldığı konusunda açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını, ayrıca bu süreçte neden tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığının da açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/09/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
