Apple Tarafından Yetkisiz Yüksek Tutar Çekimleri Ve Enpara Güvenlik Açığı

Enpara kartım üzerinden Apple tarafından, bilgim ve onayım olmadan, uzun bir süre boyunca yüksek tutarlı çekimler yapılması nedeniyle hem Enpara’dan hem Apple’dan şikayetçiyim. Uzun süredir Enpara’nın düzenli ve aktif bir müşterisiyim ve kartım kayıtlı olduğu için Apple tarafından Enpara kartımdan düzenli ve habersiz şekilde para çekilmiş. Özellikle 31.08.2026, 04.08.2026, 04.07.2026, 09.06.2026, 04.05.2026, 06.02.2026 ve 29.09.2025 tarihlerinde, SMS bildirimlerinden gördüğüm kadarıyla peş peşe ve 1000 TL’nin üzerinde birçok işlem yapılmış. Bu işlemler yalnızca SMS ile tarafıma bildirilmiş, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme veya ayrıca onay süreci olmamıştır. İşlemleri fark ettiğimde, ortalama 9.500–10.000 TL civarında bir tutarın kartımdan çekilmiş olduğunu gördüm.

Bu harcamaların hiçbiri tarafımdan yapılmamış ve onaylanmamıştır. Benim bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili Enpara üzerinden iade ve itiraz süreci başlattım; ancak süreçle ve sonucuyla ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Eğer bu çekimleri zamanında fark edebilmiş olsaydım, kartımı çok daha önce iptal ettirir, bu kadar mağduriyet yaşamazdım. Yaşananlardan sonra kartımı iptal ettim.

Apple’ın kartımdan bu şekilde arka arkaya yüksek tutarlı çekimler yapmasını ve Enpara’nın da bu olağan dışı işlemler sırasında yeterli güvenlik ve bilgilendirme mekanizmasını çalıştırmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hem Apple’dan hem Enpara’dan, bilgim dışında çekilen tüm tutarların hesabıma eksiksiz iade edilmesini, bu işlemlerin tüm tarih ve saatleriyle birlikte detaylı olarak incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Enpara'nın düzenli ve daimi müşterisiyim; bu marka bu açığa hemen çözüm bulmalı.