to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 4–5 yıldır Enpara müşterisiyim. Bankanızda devam eden iki ayrı kredi ödemem var ve hiçbirinde gecikmem bulunmuy...or. Hem aylık taksit tutarımı düşürmek hem de ödeme takibini kolaylaştırmak için bu iki krediyi tek bir kredi altında refinansman yaparak kapatmak istediğimi Enpara Çözüm Merkezi’n
12.08.2026 tarihinde Denizli Bayramyeri şubesi önü QNB Finansbank ATM’sine 27.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem d...evam ederken ATM kendini kapatıp arızaya geçti, hesabıma para geçmedi, dekont vermedi ve işlem tamamen iptal oldu. Hemen ATM önünden müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı ş
Enpara kredi kartımın borcunda 455 TL’lik gecikme görünüyormuş, toplam borcum da 10 bin TL civarındaydı. 07.08 tarihinde...n itibaren bu gecikme için her gün telefonla arandım. 12.08.2026 tarihinde ise hesabımda bulunan 1.317 TL, benden herhangi bir onay alınmadan otomatik olarak çekildi. Bu süreçte d
12.08.2026 tarihinden itibaren Enpara vadesiz hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çal...ıştığımda hesabıma kısıt konulduğunu ve para transferlerimin gerçekleştirilemediğini belirten uyarılarla karşılaşıyorum, bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyor ve başka banka
Enpara hesabıma yapılması gereken bir para iadesi konusunda yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. İnternet üzerinden ...bir firmadan yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım, daha sonra ürünün stokta olmadığı söylenerek ücret iadesi işlemi karşı firma tarafından başlatıldı. Ancak Enpara tarafınd
Enpara kartımdan her ayın 13’ünde düzenli olarak 64,90 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. İşlem detayında “s Paza...rlama” ibaresi görünüyor, ancak bu firmayla herhangi bir üyelik, alışveriş ya da sözleşme yapmadım, hiçbir onayım olmadığı halde hesabımdan düzenli para kesiliyor. Enpara müşteri
Enpara kredi kartım ile ilgili olduğunu söyleyen ve Enpara hukuk bürosundan aradığını belirten bir kadın avukat tarafınd...an bugün rahatsızlık boyutuna varan aramalar aldım. Sabah saatlerinden itibaren +90 ***********57 numaralı hattan üst üste 4‑5 kez arandım. İlk aramada kendisine müsait olmadığımı
05.08.2026 tarihinde Enpara’ya kredi kartı başvurusu yapmamam rağmen beni müşteri yaptılar, ancak kredi kartımı bir türl...ü göndermediler. Kredi kartı alanlara ödül verileceği belirtilerek önce müşteri yapılıp sonrasında karta dahi ulaşamamak beni mağdur etti. Başvuru süreciyle ilgili net bir muhatap
Enpara’ya ait banka kartımdan, bilgim ve iznim dışında, yaklaşık son bir ay içinde “nebula AP oyu” isimli iş yerine peş ...peşe harcamalar yansıtılmıştır. Bu işlemlere ilişkin dekontlarda görülen tüm tutarların bana ait olmadığı, tarafımdan yapılmadığı ve onayımın bulunmadığı açıktır. Durumu fark eder
Enpara’da bulunan hesabım bugün güvenlik gerekçesiyle bloke edildi ve ardından mobil bankacılığa erişimim tamamen kapand...ı. Gelen SMS’te hesabımın güvenlik nedeniyle bloke edildiği belirtiliyor, ancak detaylı bir açıklama yapılmıyor. Bloke sonrası hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede mesai s
Enpara Şirketim hesabıma yaklaşık iki hafta önce yanlışlıkla yüksek meblağda (250.000 TL’den fazla) para gönderdim. İşle...tme kapatıldığı için şirket hesabım da kapatılmış durumda, bu yüzden parama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili benden yazılı mail talep edildi. Defalarca kez fa
Enpara sanal kartımdan benim bilgim ve iznim olmadan çok sayıda işlem yapıldığını geç fark ettim. Yaklaşık 2–3 ay sonra ...hesap hareketlerimi ayrıntılı kontrol ederken, sanal kartımdan farklı yabancı firmalar üzerinden toplamda 15 ayrı işlem geçtiğini gördüm. Bu işlemleri. N tutarı yaklaşık 6–7 bin tl
Enpara kredi kartıma yaklaşık bir haftadır herhangi bir net açıklama yapılmadan işlem/limit kısıtlaması uygulanıyor. Kar...tımın tüm borcunu eksiksiz olarak kapatmama rağmen limitim kısıtlı görünüyor ve kartımı normal şekilde kullanamıyorum. Bu süre zarfında Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda da b
Enpara üzerinden 20.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak 11.08.2026 tarihinde hesabımdan bilgim ve... açık onayım olmadan “5830**72 numaralı Enpara Tam Koruma Sigortası” adı altında 742,79 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi kullanımı sırasında tarafıma bu tutarda bir hayat
İlk defa kullandığım kredi kartımı yapılandırmak istedim. Düğün nedeniyle ödemelerimde sıkıntı yaşadım. Herhangi bir gec...ikmesi olan müşteri değilim. Telefonda görüştüğüm temsilciler asla ama asla bilinçli değil. Direkt olarak yapılandırma yapamıyoruz diyorlar. Nedenlerini sorduğumda yanıt alamıyorum
Enpara vadesiz hesabıma 10.000 TL tutarında, bir arkadaşıma daha önce elden verdiğim borcun geri ödemesi 5 Ağustos tarih...inde havale ile gönderildi. Bu para hesabıma geçtikten kısa süre sonra hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden hesabıma bloke konuldu ve o günden beri paramı kullanamıyor, çekemiyor ve
Enpara banka kartımla bilgim ve onayım dışında yetkisiz işlemler yapıldığını fark ettim. 12 Haziran tarihinde 25.142,25 ...TL ve 13 Haziran tarihinde de 5.017,38 TL tutarında, agoda.com üzerinden gerçekleşen ve bana ait olmayan harcamalar hesabıma yansıtıldı. Bu işlemlere hiçbir şekilde onay vermedim,
Enpara’da bireysel hesabım bulunuyor ve yaklaşık bir haftadır bu hesabı kapatmak için uğraşıyorum. Ancak müşteri hizmetl...erine bir türlü bağlanamıyorum, sistem sürekli cep şubeye yönlendiriyor, cep şubeye girdiğimde ise hesap kapatma ya da iptal ile ilgili hiçbir işlem seçeneği çıkmıyor. Ben Enpara
Enpara’nın mobil uygulaması üzerinden birikim hesabı kullanıyorum. Bu hesapta günlük faiz işliyor ve “Ayın Enparalısı” k...ampanyasını da bu nedenle özellikle takip ediyorum. Kampanya bilgilendirmelerinde ayın enparalısı olan müşterilerin birikim hesaplarına standart orana ek olarak +2 faiz verileceği
"Enpara benimle iletişim kurarak şikayette belirttiğim ücretsiz ıslak imzalı evrak konusunda çalışma yapılmak üzere bildirim yapıldığını, QR kodlu evraklar için ne yapılabileceğini incelediklerini belirttiler. Kurye için yapılan kesintiyi iade ettiler. Müşteri memnuniyetini dikkate alarak bu aksiyonları almış olmaları beni memnun etti. Umarım bu konuda geniş kapsamlı bir memnuniyet oluşturacak çözüm bulurlar."
"Teşekkürler sorunum halloldu"
Enpara bireysel kredi kartı borcumun uzun süredir devam eden yapılandırma talebiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak is...tiyorum. Yaklaşık iki üç aydır kredi kartı borcumu yapılandırmak için Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Toplam borcumun 10
Enpara’da bulunan hesabım önce bloke edildi, ardından tamamen kapatıldı ve içinde kalan bakiyeme ulaşamıyorum. Geçen cum...a itibarıyla hesabımda yaklaşık 12.000 TL bulunuyordu. Hiçbir yere borcum, hacizim ya da yasal takibim olmadığı halde hesabın kapatıldığını ve parama erişemediğimi görmek beni mağd
Enpara kredi kartıma ait icra borcumu yaklaşık 2 ay önce tamamen kapattım. İstanbul Banka Alacakları İcra Dairesi sorgu ...ekranında da dosyamın “Kapalı (Haricen Tahsil) ” olarak göründüğünü teyit edebiliyorum. Buna rağmen Enpara kredi kartım halen kullanıma açılmadı ve bu konuda tarafıma herhangi bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
