Haciz Kaldırıldı SMS’ine Rağmen KMH Kredisi İçin Beklenmeyen 6.000 TL Kesintisi

Enpara hesabımda daha önce icra/haciz kesintisi bulunuyordu ve 7 Eylül tarihinde QNB’den gelen SMS ile hesabım üzerindeki haciz kısıtının kaldırıldığı tarafıma açıkça bildirildi. Bu mesajdan sonra icranın tamamen kalktığına güvenerek hesabımı normal şekilde kullanmaya devam ettim.

Ancak bugün hesabımdan KMH kredi için 6.000 TL tutarında bir ödeme kesintisi yapıldığını gördüm. QNB’den haciz kısıtının kaldırıldığına dair SMS’i almama ve bu mesajdan sonra ayrıca bir ödeme daha yapmış olmama rağmen, bugün tekrar böyle bir kesintiyle karşılaşmam kafamı karıştırdı ve mağduriyet yaşamama neden oldu.

Enpara’dan talebim, haciz kısıtının kaldırıldığı SMS ile bildirildiği halde neden tekrar KMH kredisi için bu şekilde bir kesinti yapıldığının açık ve detaylı bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasıdır. Hesabımdan yapılan işlem ve kesintilerin hangi hukuki ve sözleşmesel gerekçeye dayandığının şeffaf, net ve anlaşılır biçimde tarafıma iletilmesini istiyorum.