Maliyet Bilgilerimin Geriye Dönük Değiştirilmesi Sonrası 150.000 TL Zarara Uğradım

Enpara yatırım hesabım üzerinden 23.09.2026 tarihinde saat 18:36’da egegy (Egeyapı Avrupa GYO) hisse senedi alımı yaptım. İşlem sonrası oluşan maliyetim 19,66 TL olarak görünüyordu ve ben de pozisyonumu bu maliyete göre aldım.

24.09.2026 sabah seansında sistemde görünen maliyet fiyatım olması gerekenden daha düşük göründüğü için ekranda kârda olduğumu gördüm ve buna güvenerek hisse fiyatı 16,21 TL seviyesindeyken 50.000 lot satış yaptım. Ancak sonrasında anladım ki aslında kârda değilmişim ve yaklaşık 150.000 TL civarında zararla satış yapmışım. Satış işleminden sonra hesabıma tekrar baktığımda, herhangi bir maliyet düşürme işlemi yapmamama rağmen maliyet bilgilerimin sonradan değiştirilerek 15,96 TL seviyesine çekildiğini gördüm. Ben işlemleri 19,66 TL maliyete göre planlamışken, satış yaptıktan sonra geriye dönük bir maliyet değişikliği yapılmış gibi bir durum oluştu ve bu da beni ciddi zarara uğrattı.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak 6 iş günü içinde Enpara müşteri temsilcileri ve yatırım hesabı uzmanlarıyla defalarca görüştüm, kendilerine işlem anına ve sonrasına ait ekran görüntülerini ilettim, ayrıca 24.09 sabah oluşan fiyatla ilgili ekran görüntüsünü de paylaştım. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma net bir açıklama yapılmadı, sorunum çözülmedi ve bir haftadır sadece beklemek zorunda bırakılıyorum.

Enpara’dan, 23.09.2026 tarihli egegy alım işlemlerimin ve 24.09.2026 sabah yaptığım 50.000 lot satışın hangi fiyattan ve nasıl gerçekleştiğinin açık, net ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Maliyet bilgilerimin, işlem sonrasında geriye dönük olarak neden ve nasıl değiştiğinin detaylı şekilde izah edilmesini, gerçek işlem fiyatlarıma göre maliyetimin düzeltilmesini ve yaklaşık 150.000 TL civarındaki zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel inceleme yapılarak gerekli önlemlerin alınmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.