to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler..."
Uzun süredir Enpara cep şubeye giriş yapamıyorum ve bu durum günlük finansa...l işlerimi tamamen aksatıyor. Telefonumu sıfırlayıp yeniden kurduğumdan ber
Enpara kredi kartı müşterisiyim ve kartımda toplam 160.000 TL borcum bulunmaktadır, bunun 125.000 TL’lik kısmı da yapıla...ndırılarak 6 taksite bölünmüştür. 10.10.2026 tarihli ödememde dahil olmak üzere ödemelerimi düzenli yaptım, hiçbir şekilde gecikme ya da asgari tutarın altında ödeme gibi bir durum
"Süreç boyunca müşteriyi dinlemeniz ve çözüm odaklı çalışmanız sebebi ile size minnettarım"
Yurt dışından satın alınmış 2. El telefon aldım ve kendi telefonumdaki ciha...za en zor güvenen uygulamalara bile çok kolay şekilde yeni telefonumda eriş
Enpara cep telefonumu değiştirdiğim için mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda sim kart bloke uyarısı aldım. Blokenin ka...ldırılması için uygulama üzerinden görüntülü çözüm merkezine bağlandım. Görüşme öncesinde kimlik kartımdan NFC ile doğrulama yapmayı denedim ancak kimlik kartımda küçük bir kırık o
Enpara üzerinden oğlum A****** A*** B******* adına Encard Genç kart talebinde bulundum. 17.09.2026 tarihinde PTT’den kar...tın kendi kendilerine teslim alındığını belirten bir SMS aldım. 19.09.2026 saat 10:07’de kartın dağıtıma çıktığı mesajı geldi, aynı gün 12:37’de ise “Kartınız teslim edilemedi, çöz
"Teşekkür ederim iy çalışmalar"
Enpara mobil uygulamasında numara değişikliği yapmak istiyorum ancak üç gün...dür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama beni kimlik tarama ekranına yö
Yıllardır Enpara müşterisiyim ve bankanızı aktif şekilde kullanan sadık bir kullanıcıyım. Ancak 2026 yılı Şubat ayında “...Ayın Enparalısı” programı için getirilen yeni kriterler, müşteri memnuniyeti ve gerçekçi finansal hayatla bağını tamamen koparmış durumdadır. Ayın Enparalısı unvanını koruyabilmek
Enpara mobil bankacılık uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri yatırım hesabımı ve bu hesaba ait hesap hareketlerini... uygulama üzerinden göremiyorum. Uygulamada sadece hisse alış satış işlemlerine ait geçmiş verileri görüntüleyebiliyorum, ancak yatırım hesabı numarası, yatırım hesabının kendisi v
"Teşekkürler"
18.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Enpara’nın internet sitesinde yen...i müşteri olanlara özel 50.000 TL’ye kadar, 6 ay vadeli, aylık %1,99 faiz o
"Şikayetim sonrasında Enpara müşteri memnuniyeti ekibi hızlıca aksiyon alarak hak ettiğim 1.000 TL kampanya iade tutarını hesabıma yatırmıştır. Sorunun çözülmesinde emeği geçen temsilcilere teşekkür eder, sürecin tamamlandığını bildirmek isterim."
"Kartımı ödemeyi 1 gün unutmuştum eklenen faiz geri iade edildi çok teşekkür ederim."
Merhaba ben ibrahim O**** Enpara bireysel kredi kartımın son ödeme tarihin...i sadece 1 gün geciktirdiğim için yeni ay ekstreme yaklaşık 2100 TL gibi ço
Enpara kredi kartımı geçmiş dönemde bir kez yapılandırmıştım ve o süreçte ödemelerimi düzenli yaptım. Ancak şu an maddi ...olarak sıkışık olduğum için kredi kartı borcumun yeniden yapılandırılması talebinde bulundum. Başvuru yaptığımda uygulama içi mesaj üzerinden sadece “yapılandırmaya uygun değilsini
Yaklaşık iki hafta önce Enpara’dan ek para limitimi kullanabileceğime dair bir mesaj aldım. Bu mesaja güvenerek 3.500 TL...’lik ek para limitimi kullanmayı planlarken, üzerinden 12 saat bile geçmeden bu kez ek para limitime bloke konulduğuna dair yeni bir mesaj gönderildi. Herhangi bir borcum ya da gec
Enpara nezdinde bulunan şirket hesabıma bağlı şirket kredi kartım, vergi mükellefiyetimin sona ermesi nedeniyle kapatıld...ı. Kartın kapanmasına itirazım yok, ancak bu işlemle birlikte Enpara mobil uygulamasına girişim de tamamen kapatıldı. Şu anda şirket kredi kartıma ait taksitli harcamalardan kalan
Haziran 2026’dan beri Enpara internet bankacılığı erişimim kapalı olduğu için hesaplarıma ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde b...ir bilgilendirme mesajı, e‑posta ya da uygulama içi uyarı almadım, erişimimin neden kapatıldığını da bilmiyorum. Bu nedenle Enpara’daki vadeli/vadesiz hesap hareketlerimi göremiyo
Enpara’nın yeni müşterisi oldum ve mobil uygulama üzerinden tarafıma özel tanımlanan 25.000 TL tutarında, 3 ay ödemeli i...htiyaç kredisine başvurdum. Tüm kriterleri sağlıyor olmama rağmen, herhangi bir somut gerekçe ve detaylı açıklama yapılmadan başvurum 23.07.2026 tarihinde olumsuz sonuçlandı. Hiçb
"Bilgisayar üzerinden internet bankacılığına giriş yaparak çözüldü, destek birimi ilgilendi, teşekkürler."
Enpara’nın sunduğu 1,99 faizli kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulama üzer...inden defalarca kredi başvurusu yapmama rağmen, her seferinde “son bir ay içinde çok sayıda başvuru yaptığınız için yeni başvurunuzu alamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yakla
Enpara’ya 15.07.2026 tarihinde banka hesabı açmak için başvuru yaptım. Başvurum daha sonra b016 hata kodu ile sistem tar...afından olumsuz olarak değerlendirildi ve e‑posta ile “bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Şikayetimi yazdıktan sonra Enpar
Enpara kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Kredi kartımın topla...m limiti 100.000 TL olmasına rağmen, bugün herhangi bir önceden bilgilendirme veya onay alınmadan standart kullanım limitim 29.000 TL’ye düşürüldü, kalan 71.000 TL ise yalnızca eği
Yaklaşık iki haftadır Enpara internet şubesi, mobil uygulama ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoru...m. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “hesaba girişinizde sorun oluştu” uyarısını alıyorum ve kimlik doğrulama adımına da geçemiyorum. Diğer doğrulama seçeneklerini denediğimde de
Enpara bireysel müşterisiyim, E*** Ç**** telefonumu değiştirdikten sonra mobil uygulamaya bir daha giriş yapamıyorum. Ye...ni telefonuma geçer geçmez uygulama erişimim kesildi ve o günden beri hesabıma giremiyorum. Bugün, 10.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, işleme devam edebilmeleri
Enpara kredi kartını ilk çıktığı zamandan beri düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Kartımı... yıllardır aktif şekilde kullandım, hiçbir şekilde gecikme veya benzeri bir olumsuzluk yaşamadım. Son dönemde kartımla ilgili art arda iki kez harcama itirazında bulundum. Bu işlem
"Enpara'dan Samet Bey konuyu anlayarak hatanın telafi edilmesini sağladı. Özetle, ünvanımızdaki "İş Merkezi" tanımını hatalı yorumlayarak hesap kapatılmış. Sonraki durumlarda bu tür hesap kapama işlemlerinin daha dikkatli ele alınacağı konusunda güven verici konuşma yaptılar ve aynı gün hesabı sıfırdan açarak telafi ettiler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
