Enpara Kredi Kartı İptalinden Sonra Tam Borç Ödemesi Şartı

Enpara kredi kartı müşterisiyim ve kartımda toplam 160.000 TL borcum bulunmaktadır, bunun 125.000 TL’lik kısmı da yapılandırılarak 6 taksite bölünmüştür. 10.10.2026 tarihli ödememde dahil olmak üzere ödemelerimi düzenli yaptım, hiçbir şekilde gecikme ya da asgari tutarın altında ödeme gibi bir durum yaşanmadı.

Kredi kartımı kaybettiğim için canlı destek üzerinden durumu ilettim. Sonrasında yapılan arama ve yazılı dönüşlere o an için cevap veremediğimden dolayı kartımı tamamen iptal etmişler. Bu aşamaya kadar anlayabileceğim bir güvenlik süreci gibi görünse de asıl sorun kartın tekrar kullanıma açılması konusunda başladı.

Canlı desteğe kartımın tekrar aktifleştirilmesi için yazdığımda, bana yeni kredi kartı başvurusu yapmam gerektiği, ancak şu an başvuruların kapalı olduğu söylendi. Mevcut kartımın yeniden açılması için ise toplam borcun tamamı olan 160.000 TL’nin ödenmesi gerektiği belirtildi. Maddi durumum bu borcun tamamını tek seferde ödemeye uygun olmadığı için zaten 125.000 TL’yi 6 taksite böldürmüştüm. Buna rağmen borcun tamamı ödenmeden kartımın yeniden açılmayacağının söylenmesini son derece mantıksız ve mağduriyet oluşturucu bir uygulama olarak görüyorum.

Ben Enpara’dan, düzenli ödemelerimi ve mevcut taksitlendirmemi dikkate alarak iptal edilen kredi kartımın tekrar aktifleştirilmesini, en azından kartımı kullanmaya devam edebileceğim makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Kartımın bu şekilde kapalı kalması ve hiçbir esneklik tanınmaması durumunda, borcumu tamamen bitirdiğim anda Enpara ile olan tüm banka ilişkilerimi sonlandırmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.