Bir Gün Gecikmeye 2100 TL Faiz Uygulaması Orantısız

Merhaba ben ibrahim O****

Enpara bireysel kredi kartımın son ödeme tarihini sadece 1 gün geciktirdiğim için yeni ay ekstreme yaklaşık 2100 TL gibi çok yüksek bir gecikme faizi yansıtıldı. Hesabımda para olmasına ve kart ödemesini ilk defa unutmuş olmama rağmen bir günlük gecikmeye karşılık bu tutarın son derece orantısız ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum.

Durumu Enpara müşteri hizmetlerine iletip faizin düşürülmesini talep ettim ancak faiz tutarının aynen kalacağını söylediler. Uygulama üzerinden de borç ve faiz kalemlerini incelediğimde, bir günlük gecikme için bu kadar yüksek bir meblağ çıkarılmasını kabul edemiyorum.

Hesabımda para bulunmasına rağmen ilk ve tek seferlik bu gecikmede bu kadar yüksek faiz uygulanmasının müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Bir günlük gecikme için uygulanan bu yüksek faiz tutarının tamamen iptal edilmesini, en azından makul bir seviyeye indirilerek kartıma yansıtılan gecikme faizinde düzeltme yapılmasını rica ediyorum.