Yeni Telefon Ve Tek SIM Kartla Hesabın Kolayca Açılabilmesi Güvenlik Açığı

Yurt dışından satın alınmış 2. El telefon aldım ve kendi telefonumdaki cihaza en zor güvenen uygulamalara bile çok kolay şekilde yeni telefonumda erişebildim. Enpara uygulaması hariç... Güvenliği sıkı tutmaları çok güzel bir şey, lakin her şekilde kimliğimi teyit edebilecek çözümler varken bu konuda sadece sim kartımı yeni cihaza takarsam ve şebeke alırsa hesabımı yeni cihazımda açabileceğimi ilettiler. Bu konuşma tahminen 22-23 Eylülde yaşanıyor. Bende bu durumu sadece benim yaşamadığımı ve ileride de yaşayabilecekler için çözümün olması adına şikayet/öneri sunmak istiyorum dedim ve kabul ettiler. Kısa sürede bana şikayetimi/önerimi öğrenmek ve sorunumu çözüme ulaştırmak adına cihaz bilgilerimin istendiği mail geldi. Bende detaylı şekilde hem esas sorunu hem de benden istenen cihaz bilgilerini ve sorunun ekran görüntüsünü kendilerine 25 Eylülde ilettim. 1 ekimde tekrar sorgu amaçlı mail attım. Bugün 6 Ekim ve eski cihazımdan müşteri hizmetleri ile konuşmaya çalıştım. Tam 2 kere 15 dakikayı aşan bekleme süresi ve tek bağlantıda da "hemen ilgileniyoruz" mesajından sonra da uygulama kapandı. Tekrar girişte yeniden ek bir 15 dakika daha bekledim. Kendilerine görüntülerde göründüğü gibi açıklayarak bu platformdan şikayetimin çözüme ulaşmasını ve aynı durumu yaşayanlar için de ellerinde hızlı çözüm olması adına çalışıyorum.