Yeni Açılan Enpara Hesabım Güvenlik Nedeniyle Haksızca Kilitlendi Ve Kişisel Veriler İstendi

Enpara’ya bir kampanya aracılığıyla kayıt oldum. Hesabımı açtıktan kısa bir süre sonra canlı destek ile iletişime geçip kampanya hakkında detaylı bilgi almak istedim. Görüşme sırasında böyle bir kampanya olmadığını, hesabımı “güvenlik nedeniyle” donduracaklarını söylediler ve daha hesabımı açalı yaklaşık 2 saat bile olmadan hesabım kilitlendi.

15 Nisan Çarşamba günü yaşadığım bu süreçte, benden mail yoluyla yazılı imzamı, beyanımı ve selfimi talep ettiler. Kısa sürede ve hiçbir somut gerekçe sunulmadan yeni açılmış hesabımın güvenlik gerekçesiyle kilitlenmesi ve bu kadar kişisel verinin talep edilmesi beni rahatsız etti.

Elimde kampanyaya ilişkin görseller ve ekran görüntüleri dahil olmak üzere kayıtlar mevcut. Enpara’dan, hesabımın derhal açılmasını, hangi gerekçeyle ve hangi mevzuata dayanarak hesabımı güvenlik nedeniyle kilitlediklerine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme talep ediyorum.