to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 5 ay önce banka tarafından kapatıldı ve hesabımda bulunan 1.750.000 TL tutarındaki bakiyeme erişimim tamamen engellendi. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; herhangi bir gerekçe veya yazılı açıklama sunulmadı.
Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca “bankalar politika gereği işlem yapamıyoruz” şeklinde genel bir yanıt verildi. Hangi politikanın uygulandığını sormama rağmen, bununla ilgili de hiçbir açıklama yapılmadı. Muhatap olarak QNB Finansbank’a yönlendirildim fakat oradan da “erişim sağlayamıyoruz” cevabını alarak tekrar Enpara’ya yönlendirildim. Tüm işlemlerim dijital ortamda gerçekleştiği için herhangi bir şubeye de ulaşamıyorum.
Bu süreçte bana hiçbir sözleşme, belge veya açıklama sunulmadı. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve gerekçe gösterilmeden hem hesabımın kapatılması hem de paramın tarafıma iade edilmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Enpara’dan talebim, hesabımda bulunan 1.750.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesi ve tüm hesaplarımın tamamen kapatılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Enpara.com’daki hesabım kapatıldı. Hesabımda 800 bin tl ile 1 milyon tl arasında bir bakiye bulunuyordu. Hesabım kapatıldıktan sonra içeride kalan paramın akıbetiyle ilgili bilgi almak için defalarca e-posta gönderdim. Sadece ilk şikayetim üzerine tek bir e-posta ile dönüş yapıldı...
Enpara Hesabımın Bilgim Dışında Kapatılması ve Para Transferinin Engellenmesi QNB Finansbank’a bağlı Enpara hesabım bilgim dışında kapatılmış ve hesabımda bulunan bakiyeme erişimim engellenmiştir. Hesabımın kapatılmasına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmamışken, müşteri hizmetleri ile yaptığım g...
6 Ekim 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Enpara internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde, "banka kanallarımız kapalıdır, çözüm merkezimizi arayın" şeklinde bir uyarı aldım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaştım ve hemen çözüm merkezini aradım. Görüşmede, banka ile ilişiğimin kesildiği ve da...
Enpara.com’da hem vadeli hem de vadesiz hesaplarım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabımdaki yaklaşık 1 milyon tl tutarındaki paramı iade almak için 1 haftadır uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri ve e-posta ile iletişime geçtiğimde sürekli olarak birbirlerine yönlendiriliyorum; net bir bilgi vey...
Enpara vadesiz hesaplarım yaklaşık bir hafta önce hiçbir uyarı, açıklama veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve hesabıma bloke kondu. Hesabıma erişimim tamamen engellendiği için, otomatik ödeme talimatlarım, transfer bilgilerim ve hesap hareketlerim gibi önemli bilgilere de ulaşamıyorum. Defal...
Alışveriş Faizi 114 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 244 
ATM 1.563 
Banka Kartı 499 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 158 
Birikim Hesabı 61 
Borsa 7 
Dolar 109 
Dolar Kuru 9 
Döviz 110 
EFT 491 
Ek Hesap 131 
Faizsiz Kredi 849 
FAST 190 
Fatura Ödeme 168 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.199 
Havale 317 
Hesap 2.679 
Hesap Açma 485 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 462 
Kredi 2.623 
Kredi Kartı 4.727 
Kurye 91 
Mastercard 56 Mevduat 66 
MTV Ödeme 41 
Nakit Avans 464 
NFC Ödeme 36 
Numara Güncelleme 243 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 316 
Para Yatırma 266 
Pos 262 
Promosyon 42 
Sanal Kart 74 
Sim Kart Bloke 80 
Swift 181 
Şifre 290 
Taksitli Nakit Avans 48 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 35 
Vadeli Hesap 40 
Vadesiz Hesap 355 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 61 
Yorumlar