to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir müşterisi olduğum Enpara’da, 29/01/2026 tarihinde hiçbir ön bilgilendirme veya uyarı yapılmadan tüm hesaplarım ve Enpara kredi kartım bir SMS ile ansızın kapatıldı. SMS’te, Enpara.com kullanımım üzerinden yapılan değerlendirmeler sonucunda banka politikaları gereği cep ve internet şubesi kullanımıma kapatma getirildiği, hesaplarımdaki bakiyeyi belirtilen tarihe kadar EFT/FAST/havale ile çekebileceğim, sonrasında ise yalnızca Çözüm Merkezi üzerinden hizmet alabileceğim ve Encard ile Enpara.com kredi kartımın da aynı gün itibarıyla kullanıma kapatıldığı ifade edildi.
Hesap ve kartlarımın bu şekilde aniden kapatılması, özellikle de hâlen devam eden kredi kartı ödemem olmasına rağmen yapılması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartı ödememin ekstrede görüneceğini ve başka bankalar üzerinden işlem yaparak ödeme yapabileceğimi söylediler; ancak bu durumun neden yaşandığına dair somut, tatmin edici bir açıklama alamadım.
Herhangi bir güvenlik ihlali, yasal takip ya da benzeri bir problemim bulunmamasına rağmen, sadece “banka politikaları” ifadesiyle tüm bankacılık kanallarımın kapatılması hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici bir durum olmuştur. Enpara’dan, hesap ve kartlarımın kapatılmasına ilişkin detaylı ve açık bir gerekçe paylaşılmasını, bu kararın yeniden değerlendirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5–6 yıldır aktif olarak kullandığım Enpara.com hesabıma ve bağlı ürünlerime ilişkin olarak hiçbir olumsuzluk, uyarı ya da inceleme bilgisi almamışken, ani bir şekilde kapatma bildirimi aldım. Tarafıma gönderilen SMS’te, Enpara.com kullanımım üzerinden yapılan değerlendirmeler sonucunda bank...
15.01.2026 tarihinde Enpara’dan “Banka politikalarımız gereği Enpara.com cep ve internet şubesi kullanımınız kapatılacaktır, kartlarınız kullanıma kapatılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve aynı gün tüm ürünlerime erişimim engellendi. Vadesiz hesaplarım, birikimlerim, Encard ve kredi kartım dahil ol...
Uzun süredir Enpara bankacılık hizmetlerini sadece ödeme alma, EFT, FAST ve havale işlemleri için kullanıyordum, hesabımda da para tutmuyordum. Bugün tarafıma “Banka politikalarımız gereği 29/01/2026 Perşembe günü Enpara.com cep ve internet şubesi kullanımınız kapatılacaktır, Encard ve varsa kredi k...
Enpara’da bulunan hesabım ve buna bağlı ürünlerim hakkında, öncesinde herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan işlem yapılmasından dolayı şikayetçiyim. Tarafıma “Kullanımınız üzerinden yapılan değerlendirmeler sonucunda banka politikalarımız gereği 29/01/2026 Perşembe günü Enpara.com cep v...
Yaklaşık 15 yıldır Enpara’da vadesiz hesabımı ve internet bankacılığını aktif olarak kullanıyorum. Hem hesabımda düzenli olarak para tutuyorum, hem de alışverişlerimde aktif olarak bu hesabı kullanıyorum. Bugün SMS yoluyla Enpara.com Cep ve İnternet Şubesi kullanımımın banka politikalarınız gerekçe ...
Yorumlar