Enpara Mobil Uygulamasında Tek Taraflı Satış İptali Ve Maddi Kaybım

16.09.2026 tarihinde saat 15.10’da Enpara mobil uygulaması üzerinden thf fonu için satış emri verdim. İşlem durumunda dün “satış gerçekleşti” olarak görünmesine rağmen, 17.09.2026 sabahı saat 10.11’de işlem geçmişimi kontrol ettiğimde bu emrin iptal edildiğini ve “iptal edildi” ibaresini gördüm. Ekte paylaştığım ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, iptal edilen satış emri 68.714 adet thf fonunu kapsamaktadır.

Benim tarafımdan hiçbir iptal talebi verilmemişken fon satış emrimin tek taraflı olarak iptal edilmesi nedeniyle maddi kaybım ve kaçırdığımı düşündüğüm önemli bir getiri farkı oluşmuştur. Emrin önce gerçekleşmiş gibi görünmesi, ertesi gün ise iptal edilmesi hem güven sarsıcı hem de ciddi mağduriyet yaratan bir durumdur.

Thf fonu için verdiğim satış emrimin 16.09.2026 tarihli fiyat üzerinden gerçekleşmiş kabul edilmesini ve ilgili tutarın o tarih esas alınarak hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım maddi kaybın tamamen karşılanmasını ve benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için sürecin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Bu durumu fark eder etmez aynı fon için yeniden satış talebi oluşturduğumu da özellikle belirtmek isterim.