to read complaints and reviews, or file yours.Sahte DeFacto İş Teklifi Nedeniyle Açılan Enpara Hesabı Ve Mağduriyet
DeFacto adına iş teklifi için arandığımı söyleyen kişiler tarafından 27 Eylül Pazartesi günü aldatıldım. Arayanlar, bir AVM’deki DeFacto mağazası için işe alım yapıldığını, bu nedenle bazı işlemleri birlikte yapmamız gerektiğini söyleyerek beni yönlendirdiler.
Bu kişiler, Enpara’ya kendi telefon numaralarıyla giriş yapmamı sağladılar ve benim adıma Enpara’da bir hesap açtırdılar. Gelen e-posta doğrulama mesajından da bu işlemin gerçekleştiğini gördüm. Tüm bunlar olurken kendimi iş görüşmesi sürecinde sandığım için itiraz edemedim ve aldatılıyor olabileceğim aklıma gelmedi, şu an ise hem çok tedirginim hem de ne yapacağımı bilemiyorum.
Şu ana kadar korktuğum için ne Enpara ile ne de DeFacto ile görüşme yapamadım. Ben, DeFacto adına arandığımı söyleyen bu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerçekten DeFacto ile ilgisi yoksa da bunu açıkça belirtip mağduriyet yaşamamam için yönlendirme yapılmasını istiyorum. Enpara tarafında adıma açılan hesabın ve bu hesap üzerinden yapılmış veya yapılabilecek her türlü işlemin incelenmesini ve mağduriyet oluşmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Bu süreçte hiçbir şekilde kendi isteğimle yeni bir hesap açmak ya da banka işlemi yapmak gibi bir talebim olmadığını, yalnızca DeFacto’da işe alınacağım düşüncesiyle yönlendirildiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Hem maddi hem de manevi olarak zarar görmemek için DeFacto ve Enpara’dan acil destek rica ediyorum.
Gelişme
27 Eylül tarihinde iş başvurusu yaptığımı düşünerek telefonla arandım ve DeFacto adına arandığımı, işe alındığımı söyleyen bir kişiyle görüştüm. Bu kişi, süreçte Enpara uygulamasını indirip hesap açmam gerektiğini söyledi ve yönlendirmeleriyle Enpara üzerinden adım adıma işlem yaparak adımın geçtiği bir hesap açılış başvurusu yaptırdı. Görüşme boyunca kimlik bilgilerim veya SMS kodu gibi detaylar talep edilmedi ancak doğrudan Enpara hesabı açmama sebep olundu.
Daha sonra durumdan şüphelenip Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm ve adıma açılan hesabı bloke ettiklerini, kapatma kaydı oluşturduklarını öğrendim. Elimde yeni e-posta adresi doğrulama ekran görüntüsü dahil, bu işlemlere dair kayıtlar bulunmaktadır. Bu sürecin tamamen iş vaadiyle yapıldığını, DeFacto ismi kullanılarak beni yönlendirdiklerini ve sonuçta bilgim dışında, iradem tam olarak neye yönelik olduğunu anlamadan Enpara nezdinde bir hesap açılmış olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
DeFacto adının bu şekilde kullanılması ve Enpara üzerinden bu kadar kolay ve kontrolsüz bir şekilde hesap açılabilmesi nedeniyle ciddi endişe ve mağduriyet yaşıyorum. DeFacto’dan, marka isimlerinin bu tarz “işe alındınız” mesajlarıyla kötüye kullanılması konusunda araştırma yapmalarını ve gerekirse bu kişiler hakkında yasal girişimde bulunmalarını bekliyorum. Enpara’dan ise adıma açılmış hesabın tamamen ve kalıcı olarak kapatılması, bu hesap üzerinden herhangi bir işlem yapılmaması ve ileride adıma doğabilecek borç, icra, kara liste gibi olumsuz durumlar için yazılı güvence verilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu olayın hem güvenlik hem de müşteri mağduriyeti açısından değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve çözüm sunulmasını rica ederim.
Kartın iptalini istiyorum
.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 28/09/2026 tarihinde e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
