Enpara para

Enpara’da kurumsal tarafta yer alan hesabım hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı ve 7 gündür mobil uygulamalara giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemediğim için ne para çekebiliyor ne de para yatırabiliyorum ve önemli ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabın tekrar a...

Enpara’da bireysel müşteriyim. Aralık ayında telefon numaramı değiştirdikten sonra yaklaşık 5 aydır ne hesabıma ne de mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen erişim sağlayamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece mobil bankacılığı denemem söylendi, ancak z...

Enpara dijital bankacılığında bulunan ek hesap borcumla ilgili yaşadığım süreci ve özellikle bankanın dosyayı takip eden Y*** Hukuk Bürosu avukatının yaklaşımını şikayet etmek için yazıyorum. Bu borç, faiz hariç yaklaşık 107.000 TL tutarındadır ve yaklaşık 3,5 aydır yasal takip sürecindedir. Ek hesa...

27/04/2026 tarihinde saat 21.02 sularında Enpara kartım ile 4482990403 numaralı işlem üzerinden 500 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak işlem sırasında hata yaparak parayı yanlış kişiye, A**** K******* isimli şahsa gönderdim. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm ve de...

12 Nisan 2026 saat 22.25'te Enpara kredi kartımla İstanbul Pendik Kurtköy Sütçü İmam Caddesi’ndeki A101’in yanındaki Garanti ATM’sinden 600 TL para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM ekranda “Para yatırma işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, paranızın iadesi için lütfen kartınızı...

22 Nisan tarihinde İspanya’daki bir bankadan, Enpara nezdindeki kendi kişisel hesabıma para transferi yapıldı. Yurt dışındaki banka, paranın kendi sistemlerinden çıktığını ve hesabıma ulaştığını söylüyor, ayrıca gönderime dair tüm dekont ve belgeler elimde mevcut. Buna rağmen Enpara müşteri hizmetle...

Enpara bünyesinde vadesiz hesap açmak için istenen 1 TL’lik transferi, kendi hesabımdan T. C. Kimlik numaramı açıklama kısmına yazarak tam üç kez yaptım. Her seferinde telefonuma “geçici şifre” geliyor; ancak bu şifrelerle giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve hesabıma erişemiyor...

Enpara’yı yıllardır “enpara.com bankadan iyisi” ve “ömür boyu hiçbir şey için hiçbir ödeme yapmazsınız” söylemleriyle tercih eden bir müşteriydim. Özellikle hiçbir zaman işlem ücreti ve masraf almayacağını net şekilde vurguladıkları için güven duyarak hem kendi vadeli/vadesiz hesaplarımı hem de oğlu...

Enpara vadesiz hesabım üzerinden, 26.04.2026 tarihinde saat 19.59’da mobil bankacılık uygulaması aracılığıyla EFT/havale işlemi yaptım. Ancak yanlış hesaba para gönderdiğimi fark ettim. Yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bu işlem, TR32**************************01 IBAN numarasına gerçekleştirildi. Hatanı...

26.04.2026 sabah saat 05.30 civarında kredi kartım üzerinden defalarca işlem denenmesine ilişkin SMS’ler almaya başladım. Bu SMS’ler üzerine kartımın çalındığını ve iznim dışında işlem yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Yaklaşık bir saat sonra Enpara çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Kart...

Enpara’nın “Tavsiye et ₺500 kazan” kampanyası kapsamında kız kardeşime Enpara’yı tavsiye ettim. Kız kardeşim kendisine gönderdiğim tavsiye linki üzerinden hesabını açtı ve 21 Nisan tarihinde hesabını aktif olarak kullanmaya başladı. Kampanya şartı olarak benden yalnızca ona para göndermem isteniyord...

Enpara vadesiz hesap müşterisiyim. Mart ayının 8’inden beri hesabım hiçbir uyarı yapılmadan bloke edilmiş durumda ve hesabımı kullanamıyorum. Toplamda 146.000 TL tutarındaki param bloke edildiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Söz konusu para, yurt dışında yaşayan ailemin bana gönderdiği dövizin t...

18.04.2026 tarihinde Enpara hesabıma 10.000 TL gönderildi; telefonumu değiştirdiğim için başka bir telefondan sisteme giriş yaptığım anda hesabım blokelendi ve “sim kart blokesi” hatası almaya başladım. Yaklaşık 7 gündür hesabım bu şekilde kullanılamaz durumda ve parama ulaşamıyorum. Blokenin kaldı...

Enpara hesabımdan fast ile 400 TL tutarında işlem yaptım. 7 slot isimli oyunda verilen Bonus vaadine inanıp, oyunun yönlendirmesiyle “Fahid Ahmet” isimli alıcıya bireysel ödeme (fast) şeklinde para gönderdim. İşlemin sorgu numarası 4476693172’dir. Gönderdiğim 400 TL Enpara hesabımdan hemen çıktı, i...

Konu: Hesap erişiminin engellenmesi, müşteri mağduriyeti, uygunsuz müşteri temsilcisi davranışı ve tazminat talebi hakkında şikayet. Sayın Yetkili, 24.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğim görüşmede, sanal kartımdan şüpheli işlem yapıldığı gerekçesiyle sanal kartım ve fiziki kar...

21.04.2026 tarihinden beri Enpara ile hesap işlemlerimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Kendi yönlendirmelerine göre tüm talimatları hazırlamama ve onların söylediği şekilde hareket etmeme rağmen işlemlerim bir türlü onaylanmıyor. Hazırladığım talimatları da kabul etmiyorlar. Müşteri hizmetleri süreci...

22.04.2026 tarihinde saat 18:29’da telefonuma “hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur” şeklinde bir mesaj geldi ve o andan itibaren Enpara mobil bankacılık hesabım tamamen kullanılamaz hale geldi. Herhangi bir gerekçe, açıklama veya tarafıma önceden bir bilgilendirme yapılmadan tüm hesapl...

QNB ATM'sinden Enpara hesabıma 50.000 TL para yatırdım, ATM'de takıldı. 3 gün sonra hesabıma 22.000 TL olarak atmışlar. Kendi paramı almak için kaç gündür uğraşıyorum ve yarısından fazlasını eksik olarak yatırıyorlar. Şikayetvar, hemen çözülmesini talep ediyorum