to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 50.000 TL Para Tanımsızlığı Ve Hesaba Yatırılmama
Enpara’da hesabım olduğu için 20 Ekim günü saat 14.10 civarında Mersin Toroslar’daki QNB Finansbank ATM’sinden hesabıma 50.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM “para tanımlanamadı” uyarısı vererek işleme devam etmedi ve paraya el koydu, herhangi bir dekont ya da referans numarası da alamadım.
Para hesabıma geçmedi, ATM’den de geri alamadım ve şu an 50.000 TL’ye fiilen el konulmuş durumda. Para acil olarak gerekliydi, ancak sorunun ne zaman ve nasıl çözüleceğine dair net bir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Enpara hesabım TR67 0015 7000 0000 0102 3889 11 IBAN’lı, isim soy isim olarak da Enpara Resul Ö**** müşterisiyim. Olay sonrası müşteri hizmetlerini arayarak ım40657942 numaralı kayıt açtırdım.
ATM’nin kamera ve sayım kayıtları incelenerek 50.000 TL’nin en kısa sürede Enpara hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/10/2026tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Sorunum çözüldü Teşekkürler.
