to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabımda 29.570 TL'lik Paraya Erişilememesi Ve Bilgi Eksikliği
Enpara’daki hesabımda bulunan 29.570 TL bakiyeme 21.10.2026 tarihinden bu yana herhangi bir süre belirtilmeden kısıtlama uygulanmaktadır. Hesabıma giriş yaptığımda paranın “inceleme altında” olduğu söyleniyor ancak bu incelemenin neye dayandığı ve ne kadar süreceği konusunda bana hiçbir net bilgi verilmiyor.
Hesabımdaki paraya ulaşamadığım için günlük harcamalarımı ve ödemelerimi planlayamıyor, ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tüm bu belirsizliğe rağmen tarafıma yalnızca “inceleme altında” ifadesi dışında açıklayıcı bir bilgi sunulmuyor.
Herhangi bir somut gerekçe paylaşılmadan ve süre belirtilmeden uygulanan bu blokajın derhal kaldırılmasını, hesabımdaki 29.570 TL bakiyemi serbest şekilde kullanabilmeyi ve süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
21 Ekim 2026 tarihinden bu yana Enpara hesabımda 29.470 TL tutarındaki param üzerinde kısıt bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum. Uygulamada sadece “işlem devam ediyor” ibaresi görünüyor, bunun dışında detaylı bir açıklama yer almıyor.
Konu ile ilgili olarak Enpara müşteri hizmetlerini de aradım ancak bana herhangi bir bilgi verilmedi, kısıtın sebebi ve ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir yanıt alamadım. Uzun süredir önemli bir tutarıma erişemiyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hesabımdaki para kısıtının acilen kaldırılmasını ve bu kısıta neden olan işlemin ne olduğu hakkında tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/10/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Sorunum halen çözülmedi hala kısıtlı
