to read complaints and reviews, or file yours.18.06.2026 tarihinde Enpara yatırım hesabım üzerinden tly fonu için 30.000 TL tutarında alım emri verdim. Ancak işlem so...nucunda bu tutarın yalnızca bir kısmı gerçekleşti, kalan kısım ise uzun süredir hesabımda beklemeye alındı ve işleme alınmadı. Kalan tutarın neden gerçekleşmediği, ne zaman işleme
21.06.2026 tarihinde saat 08.45–09.00 arasında İzmir Bornova fc577 numaralı Enpara ATM’sine QR kod ile 15.000 TL para ya...tırma işlemi yapmak isterken, ATM parayı aldı ancak hesabıma geçirmeden parayı yuttu. Olay sonrası hemen Enpara müşteri hizmetlerini aradım, aranacak bir hat olmadığı için uygulam
Bugün saat 13:20 civarında İstanbul Kağıthane’de, Petrol Ofisi’indeki bir ATM üzerinden Enpara hesabıma para yatırmak is...terken ATM paramı yuttu. Yatırmaya çalıştığım tutar yaklaşık 16.000–25.000 TL arasındaydı ve işlem tamamlanmadan para ATM’nin içinde kaldı. Olay sonrasında Enpara müşteri hizmetle
Yaptığım SWİFT transferindeki 600 EUR 'luk işlemde Bulgaristan'daki EUR değişikliğinden kaynaklı hedef IBAN 'ın değişmes...inden ötürü, IBAN değişikliği talep ettim. Parayı pazartesi gönderdim, Salı talep açtım şu anda Pazartesi oldu. Ancak Cuma akşam aracı firmaya bu talebimi iletmişler. Aynı gün gerç
Enpara nezdindeki şahsi hesabıma 25 Mayıs tarihinde MASAK incelemesi gerekçesiyle bloke konuldu ve yaklaşık 150.000 TL t...utarındaki parama erişemiyorum. Avukatımla birlikte yasal sürelere göre başvurularımızı yaptık, normalde 7 gün içinde sonuçlanması gerektiği söylenmesine rağmen üzerinden 25 günü a
"Şikayetimi Cumartesi gecesi geç saatlerde yazdım. Pazartesi öğle saatlerinde Enpara hem SMS hem e-posta yoluyla dönüş yaparak hesaplarımdaki güvenlik blokeyi kaldırdı. Hafta sonu dahil yaklaşık 36-40 saat içinde çözüme kavuştu. Enpara'nın bu süreçteki hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
18.06.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Enpara vadesiz hesabıma ve kredi kartıma “güvenlik sebebiyle” bloke konulduğun...a dair bir SMS aldım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımda iki farklı bloke olduğunu, bankanın artık benimle çalışmayacağını ifade ettiler. Nedenini sorduğumda blokele
06.12.2026 tarihinde Enpara Ek Para hesabımda 10 günlük gecikme nedeniyle bloke konuldu. 16.000 TL tutarındaki Ek Para b...orcumun tamamını ödemiş olmama rağmen hesabımdaki bloke hiçbir şekilde kaldırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir bilgi verilmedi, blokenin ne za
Sürekli otomatik olarak 79 TL kesip duruyor. İptal edilmesini ve 79 TL ilk tüm otomatik ödemelerimin iadesini istiyorum.... Yaklaşık 1 senedir otomatik olarak hesabımdan para çekip duruyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Daha önce bu konu hakkında müşteri temsilcisi ile görüştüğüm halde b
22 Haziran gecesi saat 03:00 civarında Enpara hesabımdan fast ile yanlışlıkla iki farklı IBAN’a 20.000 TL + 20.000 TL ol...mak üzere toplam 40.000 TL para gönderdim. Bu IBAN’ların sahiplerini kesinlikle tanımıyorum, tamamen bilmediğim kişilere para gitmiş durumdadır. Hemen ardından Enpara üzerinden ia
21.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Enpara nezdindeki vadesiz hesabıma “güvenlik amacıyla” bloke konuldu. Telefonu...ma sadece genel bir SMS geldi ve bu mesajın içeriğinde de bloke gerekçesine dair hiçbir somut, detaylı açıklama yer almadı. Blokeyi fark eder etmez SMS’te belirtilen çözüm merkezi
16 Haziran’da Enpara üzerinden yurt dışına 450 Amerikan doları havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. 11 USD karşılığı Türk ...lirası komisyon ödeyerek IBAN bilgisini girerken bir noktayı yanlışlıkla koymadığım için işlemde hata oluştu ve param yaklaşık beş gündür karşı tarafa ulaşmadı. Konu ile ilgili En
07.12.2026 tarihinde Giresun merkezde bulunan İş Bankası ortak ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 600 TL para yatırma işle...mi yaptım. İşlem ATM’de tamamlanmış görünmesine rağmen tutar hesabıma hiçbir şekilde geçmedi ve paramı kullanamıyorum. ATM İş Bankası’na ait olduğu için benden talep oluşturmam is
20.06.2026 tarihinde saat 18:14’te Enpara hesabımdan havale sistemi ile IBAN numarasına 2.000 TL tutarında para gönderme... işlemi yaptım. İşlem hesabımdan çıkış olarak görünmesine rağmen para hâlâ karşı hesaba geçmedi, gönderdiğim hesaba iadesi de olmadı. Bu durum aynı şekilde 3–4 kez başıma geliyor v
Enpara’da bulunan ek hesabımın ödemesi geciktiği için 19 Haziran 2026 tarihinde hesabıma kısıtlama getirildi ve kredi ka...rtımın içindeki parayı kullanamaz hale geldim. Aynı zamanda kredi kartımda da az bir miktar gecikmiş borç bulunuyordu. Bu durum üzerine Enpara çözüm merkezi ile telefon üzerinden
Enpara vadesiz tl hesabıma 20.06.2026 sabahı saat 04:27 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesabı...mda yaklaşık 231.000 TL bulunuyordu ve bugün tatile çıkmayı planlarken, hesabıma aniden erişemediğim için ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece güvenl
"Teşekkürler ederim"
13:30 suları civarında Çanakkale Biga’daki QNB ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 42.000 TL yatırdım. İşlem sırasında herh...angi bir hata uyarısı almadığım halde para hesaba geçmedi ve ATM’de kaldı. Hemen ardından Enpara müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak bana ne bir kayıt numarası ve
18.06.2026 tarihinde Enpara hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden erişim engeli getirildi ve o günden bu yana hesabımı k...ullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 10.000 TL civarında bir para bulunuyor ve bloke olduğu için kendi parama ulaşamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme, somut gerekçe ya da net bir açı
13.06.2026 tarihinde saat 19.25 civarında Manisa Yunusemre’deki PTT ATM’sinden Enpara kartıma 400 TL para yatırmak ister...ken, ATM paraya el koydu ve işlem gerçekleşmedi. Hesabıma para geçmediği gibi ATM de parayı geri vermedi. Bugün itibarıyla 5 iş günü geçti, hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılma
"Çok Teşekkür ederim 6 gündür sonuçlanmasını bekliyorum Enpara ve size Teşekkür ederim Halkbank'na da insanları mağdur etmeyin devlet bankasıyız diye bir şey olmaz diye bakıyorlar"
Balıkesir Bandırma Sunullah Mahallesi’ndeki Halkbank ATM’sinden geçen hafta... cumartesi günü Enpara kartımı kullanarak hesabıma 2.300 TL para yatırmak i
"Biraz geçte olsa çözüme kavuşturuldu, teşekkürler"
18.06.2026 tarihinde saat 22.20 civarında İzmir Çamdibi Pazaryeri mevkiindeki QNB ATM’si üzerinden Enpara hesabıma para ...yatırma işlemi yapmak istedim. Para yatırma esnasında ATM bir anda arızaya geçti, cihaz kilitlendi, kartımı geri verdi ancak yatırdığım 40.000 TL ortada yoktu ve hesabıma da yansım
17.06.2026 tarihinde saat 19.19 civarında Enpara vadesiz hesabıma, güvenlik gerekçesiyle hiçbir ön bilgi verilmeden blok...e konuldu. Telefonuma sadece “güvenlik amacı ile bloke konulmuştur” şeklinde genel bir SMS geldi, bunun dışında tarafıma hiçbir detaylı açıklama yapılmadı. Blokeyi fark ettiğim an
18.06.2026 tarihinde saat 18.44 civarında Enpara nezdindeki bireysel hesabıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan güve...nlik blokesi konuldu ve hesabımda bulunan 76.000 TL’ye erişemez hale geldim. Uygulamada veya tarafıma gelen herhangi bir mesajda bu işleme dair hiçbir gerekçe belirtilmedi. Konu h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
