Enpara Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kapalı Erişilemiyor

Yaklaşık 2 saat önce Enpara mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, ekranda “Enpara kanalları kullanımınıza kapalıdır” ve güvenlik nedeniyle bloke konulduğuna dair bir uyarı almaya başladım. Uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum ve hiçbir menüye ulaşamıyorum.

Bu nedenle hesabımdaki paraya, hiçbir şekilde erişemiyorum. EFT/havale yapamıyorum, kartımı ve diğer bankacılık işlemlerini de kullanamıyorum. Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca güvenlik bildirimi yapılacağı ve geri dönüş sağlanacağı söylendi, ancak şu anda ortada net bir açıklama ve çözüm yok.

İçinde param bulunan hesabımın ve tüm kanallarımın, gerekli kontroller yapılarak acil şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve bu güvenlik blokesinin neden uygulandığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.