Enpara Bank’ta Hatalı Kredi Açılması Ve Bloke Kaldırma Talebi

Enpara Bank’ta geçen yıl geciken kredi borcumu Hukuk Birimi ile görüşerek tamamen kapatmıştım. 30.10.2026 tarihinde cep telefonuma gelen SMS ile ek para limitime bloke konulduğunu öğrendim. Mobil bankacılığa girdiğimde, daha önce kapatılmış olan kredimin bu kez “Sorunlu Kredi” olarak tekrar açıldığını gördüm.

Bunun üzerine Enpara Hukuk Birimi’ni aradım ve görüştüğüm görevli, 50.780 TL borcum olduğunu, aynı gün ödemezsem noter, avukat ve vekalet ücreti gibi kalemler eklenerek borcun yaklaşık yüzde 30 artacağını söyleyerek beni birkaç kez uyardı. Ödeme yapmazsam icraya gideceğini ve ev haczine kadar gidebilecek süreçlerden bahsedince, ödeme kayıtlarımı tekrar kontrol edeceğimi söyleyerek görüşmeyi sonlandırdım.

Kontrol ettiğimde, 29.12.2025 tarihinde 51.536 TL daha ödediğimi, yani aslında hiç borcum kalmadığını gördüm. Ben tekrar aramayı düşünürken bu kez banka tarafından arandım ve bu ödemenin görüldüğünü, tarafıma sehven borç yansıtıldığını söylediler. Kurumsal bir bankanın bu büyüklükte ve bu ciddiyette bir hata yapması, üstelik icra ve haciz tehdidiyle beni uyarması inanılmaz ve kabul edilemez bir durumdur.

Bu süreçte ek para limitime konulan bloğun kaldırılmasını, kredi notum ve bankacılık sicilim üzerinde oluşan veya oluşabilecek tüm olumsuz etkilerin derhal ve eksiksiz biçimde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bana yaşatılan yoğun stres ve mağduriyet nedeniyle uğradığım zararın tazmin edilmesini ve tarafıma nasıl bir özür ve telafi yoluna gidileceğinin açıkça belirtilmesini istiyorum.