to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden para transferi yapmak istediğimde, günlük para transfer limiti ayarı yapmama rağmen 1000 TL üzerinde transfer gerçekleştiremiyorum. Ayarlar menüsünde "para transfer limiti ayarları" kısmında limitimi yükseltmem gerektiğine dair bir uyarı alıyorum. Ancak defalarca denememe rağmen, 12 Eylül’den beri kendi hesaplarım dışındaki tüm bankalara transfer yapamıyorum.
Bu süreçte hem mobil uygulama hem de internet şubeden aldığım hata mesajlarının ekran görüntülerini c****@enpara.com adresine ilettim. Ayrıca Pazartesi gününden itibaren her gün müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da iletişime geçtim. Her seferinde sadece “destek ekibine ilettik, en kısa sürede dönüş yapılacak” yanıtı alıyorum. Ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Hesabımda bloke olmadığını söylüyorlar fakat paramı kullanamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Şu ana kadar bir maddi kayıp yaşamadım ancak önümüzdeki hafta önemli ödemelerim var ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
02.09.2025 tarihinde Enpara mobil uygulamamda hesabıma bloke konulduğuna dair bir uyarı mesajı aldım. O günden bu yana, toplamda üç gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Para çekemiyor, gelen para transferlerini göremiyor ve hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda 1.500.000 TL’n...
07 Ekim saat 00.30'dan itibaren Enpara bireysel vadesiz hesabım üzerinden hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı aracılığıyla hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Tüm transfer işlemlerim “bekliyor” statüsünde kalıyor ve işlemleri iptal etme seçeneği de sunulmuyor. Ekranda “İşl...
27/09/2025 saat 11:00’den itibaren Enpara bireysel vadesiz hesabımdan para transferi yapamıyorum. Hem Enpara mobil uygulaması hem de internet şubesi üzerinden denememe rağmen, "5000 TL günlük transfer limitine ulaştınız, çözüm merkezimizi arayın" uyarısı alıyorum. Oysa hesabımda yeterli bakiye mevcu...
Enpara Bankası müşterisi olarak hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabıma bloke konuldu ve bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Bloke işlemi nedeniyle hem hesabıma hem de kredi kartıma erişim sağlayamıyorum. Bunun yanı sıra, hesabımla ilgili sürekli SMS ve e-posta bildirimleri almaya d...
Yorumlar