Ödenmiş Kartta Süregelen Kısıtlama Ve Açıklama Talebi

Enpara kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kartım üzerindeki kısıtlama yaklaşık 10 gündür hâlâ kaldırılmadı. Borcu kalmamış bir kredi kartının kullanımının kısıtlı tutulması tarafımda ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve kısıtlamanın sebebi ya da ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir gecikme borcum ya da ödenmemiş tutarım olmamasına rağmen kartımı kullanamıyorum.

Kartımdaki kısıtlamanın nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini, kısıtın acil olarak kaldırılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.