to read complaints and reviews, or file yours.Kowloon City Üzerinden Yetkisiz 2.049 TL Çekimi Ve İade Talebi
Enpara kartımdan hiçbir onayım ve bilgim olmadan Kowloon City isimli firma üzerine 2.049 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Bu harcama tamamen bilgim dışındadır ve ben böyle bir alışveriş ya da üyelik yapmadım.
Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım, sadece kartımı kapatabileceklerini söylediler ve ben de güvenlik amaçlı olarak kartımı kapattım. Ancak kartımı kapatmış olmama rağmen bu işlemle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, çekilen tutarın iadesi konusunda net bir bilgi verilmedi ve konuya dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.
Enpara’dan bilgim dışında çekilen 2.049 TL’nin tarafıma iadesini, bu işlemin detaylı olarak incelenmesini ve bu tür yetkisiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Enpara kartımdan iznim ve bilgim olmadan “Kowloon City” isimli iş yeri üzerinden tek seferde 2.049 TL tutarında işlem gerçekleştiğini fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve kartımı da fiziksel olarak yanımdan ayırmadım. Durumu fark eder etmez tüm kanallardan Enpara ile iletişime geçtim, harcama itirazı kaydı açıldı ve kartım kullanıma kapatılarak yeni kart talebim alındı. Ancak tarafıma işlemin sonuçlanması için 45 ile 100 gün arasında beklemem gerektiği söylendi. Ben iznim dışında çekilen bu paranın bu kadar uzun süre bekletilmesini ve mağduriyetimin bu şekilde devam etmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İzinsiz çekilen 2.049 TL’nin, inceleme süreci devam ederken dahi tarafıma derhal iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
