to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabımda 17 Bin TL Bulunmasına Rağmen Para Çekemiyor Ve Transfer Yapamıyorum
Enpara vadesiz hesabımda yaklaşık 17.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen ne para çekebiliyorum ne de herhangi bir yere transfer işlemi yapabiliyorum. İşlem yapmak istediğimde mobil uygulama üzerinden “Şu anda para çıkışı yapabileceğiniz hiçbir Enpara hesabınızda bakiye bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum, oysa hesabımda para ve işlem limitim var.
Sorun yaklaşık 2 saattir devam ediyor ve bu süre boyunca hesabımdaki parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturduklarını ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı, sorun da hala çözülmedi.
Hesabımdaki 17.000 TL bakiyeye bir an önce erişebilmek, para çekme ve transfer işlemlerimin acilen tekrar sorunsuz şekilde yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Enpara’daki vadesiz hesabıma 21.05.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesabımda yaklaşık 29 bin tl bulunuyor, para girişi olmasına rağmen bu tarihten beri hesabımdan hiçbir şekilde para çekemiyorum ve işlem yapamıyorum.
Banka tarafından “devlet tarafından verilen kurumdan tarafımıza yazı gelmesi gerekiyor” denilerek sürekli top çevriliyor. İlgili kurumu defalarca aradım, hakkımda herhangi bir suç duyurusu, haciz ya da benzeri bir işlem olmadığını, bu nedenle bankaya yazı gönderemeyeceklerini açıkça söylediler. Bu durumu Enpara’ya defalarca bildirmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve bloke kaldırılmadı.
21.05.2026’da konan bu bloke nedeniyle 22.05.2026 tarihli kredi taksitimi kendi hesabımdan ödeyemedim, bir arkadaşımdan borç alarak ödemek zorunda kaldım ve hâlâ bu borcu ödeyemediğim için kendisine karşı mahcup durumdayım. Yaklaşık bir aydan uzun süredir mağdur ediliyorum.
Her aramamda aynı cevabı almaktan ve arada sıkışıp kalmaktan artık çok yoruldum. Enpara’dan, hesabıma konulan blokeyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve haksız yere konulduğunu düşündüğüm bu blokeyi derhal kaldırmalarını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Bayram ağzı böyle bir saçmalık olur mu yaw
Hala düzelme gerçekleşmedi
Daha şikayetime kimse dönüş yapmadı
Banka yardımda bulunmuyor
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Nereye başvuracağım hakkında detaylı bilgi verilmedi verdikleri polis okulu diye bir yer arıyorum size yanlış bilgi vermişler yani sürekli bir oyalama süreci
Banka hala oyalama aşamasında bekletiyorlar beni
Kimse herhangi bir bilgi vermiyor sürekli oyalama
Sorunum hala devam ediyor sürekli bir oyalama
Neden kimse dönüş yapmıyor bu saçmalık bir an önce düzeltilsin
Enpara bankası ilettiğim şikayette hiçbir şekil de hesabıma neden bloke konulduğunu bilmiyorlar beni dedikleri resmi kurum tarafından diyorlar o resmi kurumu arıyorum sizi yanlış yönlendiriyorlar dediler bana kurum oyalama aşamasında mağdur durumdayım 30 bin bakiyem 1 aya yakındır bekletiliyor net bir bilgi verilmiyor bana
Hesabıma şu an hiç giriş yapamıyorum
