to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklamasız Kısıtlandı, 25.000 TL Birikimime Erişemiyorum
Enpara’da bulunan hesabımda yaklaşık 25.000 TL birikimim var ve hesabıma 1 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama konulduğu için paramı çekemiyorum. Uygulama, SMS ya da e-posta yoluyla tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bana herhangi bir net bilgi verilmedi, kısıtlamanın sebebi ve ne zaman kalkacağı konusunda açıklama alamadım. Hesabımı birikimlerimi tutmak için kullanıyordum ve şu an bu paraya temel ihtiyaçlarımı karşılamak için acil olarak ihtiyacım var.
Herhangi bir yasal engelim, tarafıma tebliğ edilmiş bir mahkeme kararı veya resmi bildirim bulunmamasına rağmen, kendi birikimime erişemiyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını mağduriyet olarak görüyorum.
Enpara’dan, hesabıma konulan kısıtlamanın sebebinin açık ve yazılı biçimde tarafıma iletilmesini ve haksız bir uygulama söz konusuysa hesabımdaki kısıtlamanın ivedilikle kaldırılarak 25.000 TL tutarındaki birikimime erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
