Enpara QR Ödemelerinde Sadece Kredi Kartı Seçeneği, Vadesiz Hesap Kullanılamıyor

Enpara mobil uygulaması üzerinden Enpara banka kartımın bağlı olduğu hesabımdan QR ile ödeme yapmak istediğimde, sistem bana yalnızca kredi kartı ile ödeme seçeneği sunuyor. Hesabımdan QR ile ödeme seçeneği hiç çıkmadığı için, ödeme işlemlerimi vadesiz hesabım üzerinden gerçekleştiremiyorum.

Bu durumu son 2 gündür yaşıyorum ve farklı zamanlarda toplam 7 kez deneme yaptım. Starbucks, Cafe Nero, Shell, Opet, Mc Donald’s ve Migros gibi birbirinden tamamen bağımsız zincir işletmelerde QR ile ödeme yapmak istediğimde her seferinde sadece kredi kartı seçeneğiyle karşılaşıyorum ve kredi kartsız işlem yapılamıyor. Daha önce aynı yerlerde ve benzer şekilde hesabımdan QR ile sorunsuz ödeme yapabiliyorken, şimdi bunun mümkün olmaması benim açımdan ciddi bir kullanım kısıtına dönüştü.

Yaşadığım sorunla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun tamamen işletmelerin pos cihazlarıyla ilgili olduğunu söylediler ve sorumluluğu zincir işletmelere yönlendirdiler. Ancak birbirinden farklı 5–6 büyük zincir markada arka arkaya aynı durumla karşılaşmam, sorunun yalnızca işletmelerin pos cihazlarına indirgenemeyeceğini düşündürüyor.

Enpara’dan beklentim, daha önce olduğu gibi Enpara banka kartıma bağlı hesabımdan QR ile ödeme özelliğinin tekrar sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlaması ve sorumluluğu yalnızca işletmelere yüklemek yerine bu teknik sorunun kök nedenini araştırarak kalıcı şekilde gidermesidir.