Enpara ATM'den Eksik Para Çekildi 200 TL İade Talebi

20.05.2026 tarihinde saat 16:25’te Enpara hesabımdan Mardin Mazıdağı Hükümet Konağı önündeki QNB ortak ATM’sinden 6.700 TL para çektim. Ancak ATM bana sadece 6.500 TL verdi, o an parayı saymadan cebime koydum. Eve geldiğimde saydığımda 200 TL eksik olduğunu fark ettim.

Aynı gün saat 16:57’de Enpara müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, konunun araştırılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. 21.05.2026 Perşembe günü saat 14:35’te Enpara tarafından aranarak ATM’de eksik para çıkmadığı iletildi. Ben ise paramın eksik olduğunu, uzun süredir çok beğenerek kullandığım bir bankanın beni bu şekilde mağdur etmesini kabul edemediğimi belirttim.

İnternette araştırma yaptığımda benzer şekilde birçok kişinin ATM para eksikliği yaşadığını gördüm ve bu durumun ciddi şekilde incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. Hem sorunlarımız çözülmüyor hem de müşteri olarak mağdur oluyoruz.

Adım soyadım Yalçın A*****’dur. İlgili tarih ve saatteki ATM işlem kayıtlarımın ve kasa sayımının tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve eksik olan 200 TL’nin tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.