to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan Para Hesaba Geçmedi, Verilen Süre Aşımı
QNB Finansbank’a ait Bağcılar’daki ATM’den Enpara hesabıma para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin aynı gün ya da en geç ertesi gün içinde çözüleceği bilgisi verildi.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli incelemeler devam ediyor en kısa sürede işleminiz çözülecektir diye 3 gündür oyalıyorlar. Verilen süreye uyulmaması ve mağduriyetimin uzaması kabul edilebilir değil.
Sıkışan tutarın ivedilikle Enpara hesabıma aktarılmasını ve işlemin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
