Ek Para Başvurularımın Açıklamasız Reddedilmesi Ve Şeffaflık Talebi

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve tüm bankacılık ürünlerimi düzenli ve sorunsuz şekilde kullanmama rağmen ek para (KMH) başvurularım bir yıldır beşt...

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve tüm bankacılık ürünlerimi düzenli ve sorunsuz şekilde kullanmama rağmen ek para (KMH) başvurularım bir yıldır beşt...

Enpara’da bulunan kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve ek hesabımla ilgili olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hesabım ve kartlarım şu anda kullanıma kapalı durumda. Geçmişte bazı gecikmeli ödemelerim oldu; ancak borçlarımı ödeyip kartımı ve hesabımı tekrar kullanmak istiyorum. Bugün, yakla...

Enpara kredi kartımla 31 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 73.000 TL tutarında, 3 taksitli olarak bir bilgisayar alışverişi yaptım. Daha sonra bu alışverişin iadesi yapıldı ve iadenin de taksitli şekilde yansıtıldığını gördüm. Taksitlerin kapanması ve limitimin boş yere meşgul olmaması için Enpara’yı ara...

Enpara kredi kartım için borç yapılandırma hakkının 29 Nisan’a kadar uzatıldığı duyurulmasına rağmen, bugün yapılandırma yapmak istediğimde herhangi bir gerekçe belirtilmeden olumsuz yanıt aldım. Sistem üzerinden ve çağrı merkezi aracılığıyla yaptığım denemelerde yalnızca 10 dakika sonra, bir gün so...

Enpara kredi kartımı kapattım, kartımda devam eden taksitli ödemelerim vardı ve bunların tamamını erkenden ödeyip kapattım. Şu anda hiçbir borcum olmamasına rağmen sistemde hâlâ “taksitli ödemeniz var” şeklinde görünüyor ve kartımın sistemde görünmesini istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen kartı...

Enpara kartımla daha önce birkaç kez sorunsuz ödeme yaptığım CSFloat isimli çevrimiçi oyun sitesinden bugün tekrar alışveriş yapmak istediğimde işlemim “İşlem reddedildi” hatasıyla onaylanmadı. Aynı siteden yaklaşık iki hafta önce hiçbir sorun yaşamadan ödeme yapabiliyorken, şu an kartım üzerinden b...

16/12/2025 tarihinde Enpara kredi kartım üzerinden Microsoft adına 3.299 TL tutarında, benim tarafımdan gerçekleştirilmemiş bir işlem yapılmıştır. İşleme dair harcama bildirimi telefonuma ulaşır ulaşmaz Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım. Bu işlemin bana ait olmadığını belirter...

Enpara kredi kartını ilk çıktığı günden beri aktif ve sorunsuz olarak kullanıyorum. Bugüne kadar ödemelerimde hiçbir gecikme yaşamadım. Ancak dün, gün...

Yaklaşık bir haftadır Enpara hesabıma giriş yapamıyorum. Sistem, giriş yaparken hâlâ eski telefon numarama SMS gönderiyor. Eski numaram artık aktif ol...
Enpara'nın vergi ve harç ödemelerine yönelik sunduğu kredi kartı taksitlendirme kampanyasından faydalanmak amacıyla bankanızdan kredi kartı temin etmiş bulunmaktayım. Kampanya, kredi kartıma doğrudan tanımlı olarak görünmekteydi ve ayrıca bir başvuru ya da onay adımı gerekmiyordu. 05.04.2026 tarihi...

Enpara’da bulunan sanal kredi kartımdan yaklaşık 200 TL civarında şüpheli bir işlem yapılması üzerine dün fark eder etmez hemen bankayı aradım. Görüşme sonrasında sadece sanal kartım değil, tüm kartlarım bloke edildi ve tüm girişlerim kapatıldı. En tuhaf ve kabul edilemez olan ise, tüm birikimimin b...

Enpara bank iade tutarını da borç olarak yansıtılmış hatalarını kabul etmiyorlar. Çözüm merkezi 'hata yok' diyerek geçiyor. İptal edilen sigorta ücretimi saçma şekilde 6 aya böldüler; 6 taksitte 1 taksitini ödemiştim, 5 taksit iade olması gerekiyordu ama 6’ya böldüler. Şimdi borç ile iade ikisi de e...

Uzun süredir Enpara kullanıyordum ancak son yaşadığımız olaylar nedeniyle hem kendi hesabımı kapattım hem de çevremdekilere Enpara kullanmamalarını söylüyorum. Enpara’nın somut olarak ulaşılabilir bir noktasının olmaması ve telefonla da yeterli desteğin sağlanmaması güvenimi tamamen sarstı. 03.04.2...

Enpara kredi kartımın yapılandırmasını hiçbir gecikme yaşamadan, 12 ay taksitli borcumu 3 ay önce tamamen kapatarak bitirmiş olmama rağmen kartım 4 gündür hâlâ açılmadı ve limit kısıtı devam ediyor. Şu anda kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini birkaç kez ara...

Enpara’dan kredi kartı ve kredi borçlarımın gecikmede olduğuna dair bir yazı aldım ve bu borçları kapatmam gerektiği belirtilmiştir. Benden yaklaşık 40.000 TL talep edildi; benim de elimde olan 37.000 TL’yi az önce Enpara hesabıma, özellikle gecikmiş ödemeleri kapatmak amacıyla gönderdim. Ancak hes...

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve hesabımda yüklü miktarda para bulunmasına rağmen, hem ek para limiti hem de kredi kartı başvurularım yaklaşık son 6–12 ayda defalarca kez reddediliyor. Başvurularımın her seferinde “politikalarımıza uygun değilsiniz” gibi çok genel bir ifadeyle reddedilmesi dışınd...

Enpara kredi kartı borcumla ilgili tarafıma bir yapılandırma teklifi geldi, ben de bu teklifi onayladım. Onayımın ardından bir ödeme planı oluşturuldu...

Yaklaşık 8 aydır Enpara kredi kartı limitimin artırılması için talepte bulunuyorum; ancak her seferinde olumsuz yanıt alıyorum ve bunun gerekçesiyle ilgili net, somut bir açıklama yapılmıyor. En son 31 Mart’ta yaptığım limit artışı talebim de yine reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her def...

Uzun süredir Enpara ek para hesabı kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır, tüm bankalarda olduğu gibi, ödemelerimi gecikmeli de olsa düzenli şekilde yapıyorum. Her ay ek para limitimin asgari tutarını yatırıp ardından kredi kartı borcumu ödüyordum ve bu sistemi iki senedir aynı şekilde sorunsuz devam e...

Enpara kredi kartım için sunulan eğitim, sağlık, vergi gibi harcamalarda 15.000 TL’ye kadar faizsiz 3 taksit hakkı kampanyasıyla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 01.04.2026 tarihinde yaklaşık 21.000 TL tutarında vergi ödemesi yapmam gerekiyordu. Ödeme öncesinde Enpara müşteri hizmetlerini ...

Enpara üzerinden kredi kartı ve hesap açılışı için yaptığım başvurum onaylanmış olmasına rağmen bir türlü süreci tamamlayamıyorum. 02.04.2026 tarihind...

Enpara kredi kartımda rızam dışında yapılan bir işlem nedeniyle mart ayı başında bankayla iletişime geçtim ve bu işlemi bildirdim. Bunun üzerine tüm kartlarım kapatıldı ve bana 7 gün içerisinde yeni kart başvurusu yapmam gerektiği, aksi halde kredi kartımın yeniden çıkarılamayacağı söylendi. Ayrıca ...

Uzun süredir Enpara kullanıcısıyım ve “Ayın Enparalısı” kampanyasından da düzenli olarak faydalanan bir müşteriyim. Ancak ocak ayından sonra yapılan değişikliklerle birlikte bu kampanyadan yararlanmak neredeyse imkansız hale geldi. Önceden çok daha ulaşılabilir olan kriterler, son dönemde 10 bin li...