Kredi Kartı Borcunda Tanımsız Ve Aşırı Arama Takibi

Yıllardır düzenli olarak Enpara kullanan bir müşteriyim. İlk defa bu ay kredi kartı borcum gecikmeye düştü ve o günden beri gün içinde çok sık ve farklı cep telefonu numaralarından aranmaya başladım. Aramalarda çoğu zaman başta ses gelmiyor, ardından daha kendilerini bile tanıtmadan ismimi ve soyadımı teyit etmeye çalışıyorlar.

Arandığımda, bu şekilde rahatsız edildiğimi, birkaç gün içinde ödemeyi yapacağımı açıkça belirtmeme rağmen aynı şekilde aramalar ısrarla devam etti. Borcumu ödedikten sonra da bu yaşadığım deneyim nedeniyle kredi kartımı, altın hesabımı ve diğer tüm ürünlerimi kapatıp Enpara ile çalışmayı bırakmayı düşünüyorum.

Borç takibi elbette yapılabilir ancak müşteriyi gün boyu farklı numaralardan, kendini tanıtmadan, rahatsız edici sıklıkta aramak kabul edilebilir bir yöntem değil. Bu aramaların incelenmesini, bu tarz arama sıklığının ve üslubunun sonlandırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.