Enpara Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 2 aydır Enpara kredi kartımın limiti kısıtlı durumda. Kart borcumu tamamen kapatmama ve hiçbir gecikmem olmamasına rağmen, defalarca aramama karşın limit kısıtlamam kaldırılmıyor ve mağdur ediliyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda “banka politikaları gereği” gibi soyut bir ifade dışında net bir açıklama yapılmıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Borcunu eksiksiz ödemiş, gecikmesi olmayan bir müşteri olarak bu tutumu kabul etmiyorum ve sadece oyalandığımı düşünüyorum.

Enpara kredi kartımdaki limit kısıtlamasının, borcumu tam ve zamanında ödemiş olmam da dikkate alınarak, makul bir açıklama ile birlikte ivedilikle kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.