to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Hesap Ve Geciken Döküm Talebim
Adıma Enpara üzerinde bilgim ve onayım dışında hesap açıldığını, bu hesap üzerinden bana ait olmayan para girişleri olduğunu öğrendim. Bu durumla ilgili savcılık makamına suç duyurusunda bulunacağım için, adıma açılan bu hesaba ait detaylı hesap dökümüne acil olarak ihtiyaç duymaktayım.
20.01.2026 tarihinde Enpara ile iletişime geçerek, 01.01.2026 tarihinden başlayarak bu tarihe kadar olan tüm hesap hareketlerimin tarafıma e‑posta yoluyla gönderilmesini talep ettim. Ancak aradan 3–4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir hesap dökümü iletilmedi, ne e‑posta ne de başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı.
Savcılık sürecimde kullanmak üzere, adıma izinsiz açılmış bu hesaba ait 01.01.2026 tarihinden bugüne kadar gerçekleşen tüm hesap hareketlerimin, en kısa sürede ve eksiksiz olarak n*********@icloud.com adresine gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim dışında açılan bu hesapla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
Enpara’da benim adıma, bilgim ve iznim olmadan açılmış görünen tl bankacılık hesabıma ait hesap dökümünü bir türlü temin edemiyorum. 01.01.2026–23.01.2026 tarihleri arasındaki tüm hesap hareketlerini resmi mercilere sunmak üzere talep etmeme rağmen, “sorun çözüldü” denilerek oyalanıyorum fakat bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma hesap dökümü ulaştırılmadı.
Bu talebimi hem Şikayetvar üzerinden hem de Enpara müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ilettim. Buna rağmen ne PDF olarak e-posta adresime ne de başka bir şekilde hesap hareketlerim gönderilmedi, ayrıca hangi GSM numarası ve hangi e-posta adresi ile kayıt açıldığını da öğrenemedim. Hesabın benim adıma açılmış olmasına rağmen IBAN ve müşteri bilgilerine erişemediğim için süreçte mağdur ediliyorum.
Bu hesapla ilgili savcılığa başvuru yapacağım ve söz konusu tarihler arasındaki tüm hesap hareketlerine acil olarak ihtiyacım var. Adıma açılan bu tl hesabın tam hesap dökümünün, belirtilen tarih aralığı için, tarafıma acil şekilde iletilmesini, ayrıca mümkünse hangi iletişim bilgileriyle açıldığının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı beyan ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 29/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
