to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatılmasına Rağmen E-devlet'te Açık Görünmesi Ve Bilgi Güncellenmemesi
2022 yılında Enpara Patnos Şubesi üzerinden, internet şubesi aracılığıyla hesabımı kapatmama rağmen yaklaşık 1 yıldır e-Devlet sisteminde hesabım hâlâ açık olarak görünüyor. Bu durum, bilgilerimin güncellenmemesine ve diğer bankalardan düşük limitli kredi kartı almama engel oluşturuyor.
Konu hakkında şube ve müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, hesabımın kapandığı bilgisi verildi; ancak e-Devlet’teki durum değişmedi. Hesabımda herhangi bir bakiye veya ücretle ilgili bir sorun da bulunmamaktadır. Kapatma işlemi sonrası herhangi bir belge veya onay mesajı da tarafıma iletilmedi.
Hesabımın e-Devlet’te de kapalı olarak görünmesini ve bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek17.10.2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Çözüm merkezinize yazmama rağmen e devletten profilim silinmemiş. Güncellenmesini talep ediyorum
