Enpara hesap kapatma

Enpara’da bulunan hesabımı kapattım ancak 2024 yılı Şubat ayındaki bir havale/EFT işlemine ait dekonta, mahkemeye sunmam gerektiği için “ıslak imzalı” veya “e-imzalı” şekilde ulaşamıyorum. Özellikle “aslı gibidir” onaylı ya da e-imzalı dekontu mail yoluyla talep ettiğimi defalarca belirtmeme rağmen ...

Yaklaşık bir ay önce Enpara’da bulunan hesaplarım ve kredi kartım, tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmadan, 'banka politikaları gereği' denilerek kapatıldı. Bu süreçte ne banka tarafından tatmin edici bir açıklama alabildim ne de neden böyle bir işlem yapıldığına dair net bir bilgilendirme yapıldı....

Yıllardır Enpara müşterisiydim. 2019 yılı Ocak ayında başka bir bankada hesap açarak birikimlerimi oraya taşıdım. Ertesi gün, Enpara’da hem hesabımın tamamen kapatıldığını hem de telefon, internet ve mobil bankacılık kanallarımın hiçbir gerekçe açıklanmadan tamamen bloke edildiğini fark ettim. Bu d...

20 Kasım 2025 tarihinde Enpara mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda hesabıma erişemediğimi fark ettim. Uygulama üzerinden giriş yapamıyorum ve hesabımın kapandığını anladım ancak bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir detaylı açıkl...

19.11.2025 tarihinde Enpara’nın “yeni müşteri kampanyası” kapsamında sunulan 75.000 TL faizsiz kredi fırsatından yararlanmak için başvurdum. Gerçekten yeni müşteri olmama rağmen, sadece kampanya linki üzerinden üye olmadığım gerekçesiyle bu kampanyadan faydalandırılmadım. Kampanya metninde “yeni müş...

Enpara dijital bankacılık hesabım, hiçbir açıklama yapılmadan 13 Kasım Perşembe günü saat 23:09’da aniden kapatıldı ve hesabımda kalan parama ulaşamıyorum. Hesabımda 2.000–3.000 TL arasında para bulunuyor ve Enpara bu parayı bana hiçbir şekilde iade etmiyor. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle ...

30.06.2025 tarihinde Bursa’daki hesabım, sadece para transferi yaptığım gerekçesiyle banka tarafından kapatıldı. Hesabımda 300 TL bakiye bulunuyordu. Banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “hesap kapatın” şeklinde bir yanıt aldım ve başka bir açıklama yapılmadı. Daha önce benzer bi...

Enpara.com'daki vadesiz hesabımı iki farklı günde müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen, farklı gerekçelerle kapattıramıyorum. Bana sistemsel hata olduğu veya harcama itirazım bulunduğu, önce bunun kapanması gerektiği söyleniyor. Ancak halihazırda yapılmış bir harcama itirazım yok. Hesabımın kapatı...

Enpara.com kredi kartımın (sonu 2418 ile biten) şahıs hesabıma ait kartımdan, 18.11.2025 tarihinde 2 adet, 19.11.2025 sabahı saat 06:53 itibariyle 6 adet olmak üzere toplamda 8 adet işlem gerçekleştirildi. Bu işlemler dolar ve sterlin cinsinden yapıldı. Toplamda yaklaşık 11.690 TL tutarında harcama ...

18 Kasım 2025 tarihinde Jojobet’in verdiği Enpara Banka A.Ş. hesabına, Z******* K*** adına ait IBAN’a 2.000 TL yatırdım. İşlem sonrası dekontu da ilettim. Ancak iki gün geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve...

18 Kasım 2025 tarihinde Enpara’nın yeni müşterilere özel sunduğu 75.000 TL tutarında 6 ay sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla uygulamayı indirip ilk kez üye oldum. Ancak, kampanya linki üzerinden kayıt oluşturmadığım gerekçesiyle müşteri hizmetleri tarafından kampanyadan faydalana...

Enpara kredi kartıma yaklaşık 2 aydır ödeme yapamıyorum. İnternet bankacılığım bir gece aniden kapatıldı ve kredi kartım da kayıp olduğu için kart numaramı bilmiyorum. Daha önce QNB Finansbank şubelerinden ödeme yapabiliyordum, ancak bankalar ayrıldığı için artık şubeden ödeme imkanım da yok. 5.100 ...

Enpara kredi kartımdan 1 Eylül’de bilgim dışında, farklı saatlerde toplamda 40.000 TL tutarında Hybomax adlı oyun sitesinden alışveriş işlemleri yapılmıştır. Bu işlemlerden hemen sonra hem müşteri hizmetlerini hem de uygulama ve internet şubesini defalarca arayarak itirazda bulundum. Ancak 45 günü a...

03.02.2025 tarihinde, uzun süre (6-7 ay) aktif olarak kullanmadığım Enpara vadesiz hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımı tekrar açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak olumsuz yanıt aldım ve bana herhangi bir açıklama sunulmadı. Reklamlarında müşteri memnuniyetine önem ver...

Enpara’da uzun süredir kullandığım vadesiz hesabım, yaklaşık 4 ay önce Enpara tarafından kapatıldı. Tarafıma sadece bir bilgilendirme yapıldı ancak hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili hiçbir gerekçe belirtilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir açıklama ...

14.11.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Enpara üzerinden %0 faizli 75.000 TL, 6 ay vadeli kredi kampanyasına başvurdum. Başvurum sonucunda bana 25.000 TL, 3 ay vadeli kredi onaylandığına dair bir bildirim geldi. Bu nedenle Enpara’ya girip hesap açtım. Ancak hesap açtıktan sonra krediye tekrar başv...

Enpara.com kredi kartı limitimin artırılması için yaklaşık 2 aydır hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden birçok kez başvuruda bulundum. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi yasal sınırın altına düşürmem gerektiği belirtildi ve bu talep üzerine tüm limitlerimi düşürdüm. Ancak b...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 16:41’de Enpara vadesiz hesabıma bağlı sanal kartımla, bana hiçbir bildirim veya kod gelmeden 323,90 TL tutarında izinsiz bir para çekimi gerçekleşti. İşlem Hong Kong merkezli bir webpos üzerinden yapılmış ve işlem numarası 161987 olarak gözüküyor. Bu şirketi ilk kez duy...

12.11.2025 tarihinde Enpara’nın Hangikredi üzerinden sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için hesap açtırdım. Sistem otomatik olarak yönlendirdiği için işlemleri tamamladım. Ancak kredi başvurusu yapmak istediğimde, hesabın Hangikredi üzerinden açılmadığı ve bu nedenle kampanyadan yarar...

Yaklaşık 7 gündür Enpara vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla denememe rağmen işlemim gerçekleşmiyor. Her seferinde sistemsel hata olduğu belirtiliyor ve çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde de sistemin izin vermediği söyleniyor. ...

12.10.2025 günü saat 13:00 civarında Enpara’nın yeni müşterilere özel 75.000 TL faizsiz kredi kampanyası reklamlarını görerek, mobil uygulama ve görüntülü görüşme üzerinden hesap açtım. Ancak hesabı açtıktan sonra kredinin tanımlanmadığını fark ettim. Sonrasında, bu kampanyadan faydalanmak için Hang...

2023 yılında Enpara Şirketim hesabıma gelen ödemelerin imzalı dekontlarına ulaşamıyorum. Hesabım kapatıldıktan sonra dekontlara erişimim tamamen kesildi. Hesabımı kapatmadan önce böyle bir kısıtlama olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum nedeniyle Maliye’ye sunmam gereken evraklar...