Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ogulbolsun sonuçtan memnun
Çözüldü

Enpara Hesabımın Kapatılma Nedeni Açıklanmıyor ve Başvurularım Reddediliyor

Ogulbolsun
20 Ağustos 12:34
1.874
Ogulbolsun'un Teşekkür Mesajı
“Hesabımhesabım açılmadı ama ilginiz için teşşekur ederim size!”

Enpara’da uzun süredir bireysel vadesiz hesabımı ve kredi kartımı aktif olarak kullanıyordum. Yaklaşık 3-5 ay önce hesabımın kapatıldığına dair bir mesaj aldım, fakat neden kapatıldığı konusunda hiçbir bilgi verilmedi. O tarihten bu yana üç kez başvuru yaptım ve her defasında başvurum reddedildi. Müşteri hizmetlerini sık sık arayarak bilgi almaya çalıştım, ancak bana sadece hesabımın yetkililer tarafından kapatıldığı ve sebebinin görülemediği söylendi.

Hesabımda herhangi bir borç ya da şüpheli işlem bulunmuyordu. Her ay düzenli olarak fatura ödemelerimi yapıyor ve zaman zaman başka hesaba para transferi gerçekleştiriyordum. Bilmeden yanlış bir işlem yaptıysam, bunu öğrenmek ve bir daha tekrarlamamak isterim. Hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve kartımı da burada almıştım. Müşteri hizmetleri numarasını da sürekli aradım (0850 222 36 63), ancak bir çözüm sunulmadı.

Enpara’dan, hesabımın neden kapatıldığını açıkça öğrenmek ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini rica ediyorum.

20 Ağustos 12:37 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Ogulbolsun
21 Ağustos 07:22

Çok çok teşşekur ederim size Enşallah olumlu cevap gelir bir daha yanlış yapmamazlık için çok dikkatli kullanacağım Saygılar size iyi çalışmalar en kısa zamanda cevap gönderirsiniz diye umıd ediyorum!

21 Ağustos 10:08

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/08/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

Ogulbolsun
23 Ağustos 21:16

Hesabımhesabım açılmadı ama ilginiz için teşşekur ederim size!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

Oğuzhan
04 Ekim 10:27
1.264

Sürekli Reddedilen Kredi Kartı Başvurularıma Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Kaan
24 Ekim 22:10
192
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Haber Verilmeden Hesabım Kapatıldı, Erişimim Engellendi Mağdur Oldum

Emrah
28 Eylül 15:22
1.816

Hakkı
08 Ocak 23:13
1.203
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri