to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Açılmaması İçin Belirsiz Politika Gerekçesi Ve Müşteri Hayal Kırıklığı
Uzun yıllardır Enpara müşterisiyim. Hesap devri sürecinden sonra eski hesabım kapatıldı ve bana yeni hesap açılacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir haftadır uğraşmama rağmen yeni hesap açılmadı ve “politikalar gereği olumsuz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de yıllardır çalıştığım bankadan böyle bir tutum görmek beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hesabımın açılacağı, gerekli belgeleri doldurup iletmem ve kimliğimle işlem yapmam gerektiği söylendi. Tüm istenenleri eksiksiz yerine getirdim, buna rağmen sonuç olumsuz oldu ve net, anlaşılır bir gerekçe tarafıma sunulmadı.
Ben Enpara’dan, hesap devri sonrası hangi politika veya hangi gerekçeye dayanarak hesabımın açılmadığını açık ve yazılı bir şekilde açıklamasını istiyorum. Yıllardır müşteri iken devirden sonra ne değiştiğini ve hangi maddeye dayanarak bu kararı verdiklerini bilmek istiyorum.
NOT:(ARTIK bu bankayla BRN ve çevrem dahil asla çalışma olmaz.)
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Yalan e posta bile yok nasıl bir bankasınız aklim duruyor
