to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Enpara müşterisiyim. Hesap devri sürecinden sonra eski hesabım kapatıldı ve bana yeni hesap açılacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir haftadır uğraşmama rağmen yeni hesap açılmadı ve “politikalar gereği olumsuz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de yıllardır çalıştığım bankadan böyle bir tutum görmek beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hesabımın açılacağı, gerekli belgeleri doldurup iletmem ve kimliğimle işlem yapmam gerektiği söylendi. Tüm istenenleri eksiksiz yerine getirdim, buna rağmen sonuç olumsuz oldu ve net, anlaşılır bir gerekçe tarafıma sunulmadı.
Ben Enpara’dan, hesap devri sonrası hangi politika veya hangi gerekçeye dayanarak hesabımın açılmadığını açık ve yazılı bir şekilde açıklamasını istiyorum. Yıllardır müşteri iken devirden sonra ne değiştiğini ve hangi maddeye dayanarak bu kararı verdiklerini bilmek istiyorum.
NOT:(ARTIK bu bankayla BRN ve çevrem dahil asla çalışma olmaz.)
Hem Enpara’dan hem de QNB Finansbank’tan yıllardır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. 2–3 sene önce Enpara mobil uygulamama giriş yapamadım, şifremi değiştirip yeniden girdiğimde hesabımda benim bilgim dışında işlem yapıldığını fark ettim. Güvenlik endişesi yaşadığım için müşteri hizmetlerini ara...
Enpara hesabı oluşturmak istedim. Tüm bankaların kabul ettiği kimlik kartımı Enpara kabul etmemiştir. Üzerinde çizik varmış. Tüm bankalar ve resmi dairelerde geçerli olan kimlik kartım sadece Enpara üzerinde geçersiz sayılıyor. Ben satış elemanıyım her gün farklı il ve ilçede oluyorum. Bu konudan şi...
Yaklaşık iki aydır Enpara üzerinden hesap açmaya çalışıyorum ancak her denememde aynı SMS ile başvurum reddediliyor. Telefonuma “Enpara.com'a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Ancak, başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir. B002” şeklinde bir mesaj geliyor ...
Enpara’da yaklaşık 2025 Aralık ayından bu yana aralıklarla defalarca hesap açma başvurusu yapıyorum. Sigortalı olarak iyi bir işte çalışıyorum, gelir durumum da düzenli olmasına rağmen hiçbir başvurum onaylanmıyor. Hem mobil uygulama hem web sitesi üzerinden denememe rağmen, her seferinde “Bankamız ...
Yabancı uyruklu bir kişi olarak 20 yıldır Türkiye’de yaşıyor ve çalışıyorum. Enpara’da hesap açmak için 11.10.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında “Kimlik Bilgilerinizi kontrol edin” şeklinde bir uyarı aldım ve başvurum onaylanmadı. Aynı sorunu daha önce de yaşam...
Yorumlar