to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefon Numarasına Geçişte Uzun Bekleme Ve Erişim Sorunu
Enpara hesabıma kayıtlı telefon numaram kapandığı için yaklaşık bir haftadır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Yeni hattımı tanımlatmak istiyorum ancak süreçte ciddi şekilde zorlanıyorum.
28.04.2026 tarihinden bu yana uygulama üzerinden telefon numarası değişikliği yapmak için defalarca görüntülü görüşme başlattım. Her seferinde uzun süre beklememe rağmen hiçbir görevliye bağlanamadım, yaklaşık 30 dakikaya varan beklemeler sonunda görüşme yanıtlanmadan kalıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bankayı aramam gerektiği söylendi ancak somut bir çözüm üretilmedi.
Eski numaram tamamen kapandığı için şu an hesabıma erişemiyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Enpara’dan, yeni telefon numarama geçiş işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, e-posta adresimize görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Ne zaman iletişime geçerler ararlarmi yurt dışına
