to read complaints and reviews, or file yours.Eski IBAN’a Yapılan Transferler Yeni Hesabıma Aktarılmadı Mağduriyet Yaşıyorum
27 Eylül 2025 tarihinde H**** A**** ve 15 Ekim 2025 tarihinde Ü*** S**** tarafından bana gönderilen para transferleri, Enpara hesabıma ulaşmadı. Her iki işlemde de göndericiler eski IBAN’ımı kullanmışlar. Enpara’nın yeni IBAN uygulamasına geçtiğinden haberim yoktu ve bu nedenle transferler hesabıma geçmedi, göndericilere geri dönmüş.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım. Eski IBAN’a yapılan transferlerin otomatik olarak yeni IBAN’ıma aktarılmasını ve bu tür mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşterilere bu değişiklik hakkında daha açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 28/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
