Mobil Bankacılık Uygulamasında Sürekli Kesinti Ve Yavaşlık
"Çok iyi bir banka iyi ki varsınız"
Uzun zamandır Enpara müşterisiyim ve genel olarak hizmetinizden çok memnunu...m, ancak son günlerde yaşadığım bir sorun beni oldukça üzdü. 26, 27, 28, 29
"Çok iyi bir banka iyi ki varsınız"
Uzun zamandır Enpara müşterisiyim ve genel olarak hizmetinizden çok memnunu...m, ancak son günlerde yaşadığım bir sorun beni oldukça üzdü. 26, 27, 28, 29
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
"Merhabalar talebim çözülmüştür Enpara ailesine teşekkürlerimi iletiyorum"
14.06.2026 tarihinde Enpara’daki bireysel vadesiz hesabıma saat 12:15 civarında bloke konulduğunu öğrendim. Ardından ger...ekli incelemelerin yapıldığını ve 15.06.2026 saat 14:11’de hesabımın yeniden açıldığına dair tarafıma e-posta gönderildi. Uygulamaya giriş yaparak kendi hesabıma para transferi ger
Enpara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 saattir EFT işlemi yapamıyorum. Öncesinde girişte de benzer sorunlar yaşamı...ştım, şimdi ise EFT yapmaya çalıştığımda ekranda “İşleminiz şu an gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve para transferini tamamlayamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleri
25.05.2026 tarihinde saat 09.32’de VakıfBank’taki bireysel hesabımdan Enpara üzerinden bir hesaba 6.000 TL tutarında par...a transferi gerçekleştirdim. Ancak dekont üzerinde açıkça görüldüğü üzere alıcı IBAN’ı ile alıcı ismi birbiriyle uyuşmamasına rağmen işlem iptal edilmedi ve para iade edilmedi. He
Bugün Enpara üzerinden para transferi talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi ile görüşme yaptığım sırada aynı firmanın g...üvenlik departmanı beni aramış, ancak o anda görüşme halinde olduğum için ulaşamamışlar ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 2 saattir aramalarını beklememe
Enpara hesabımda bulunan paramı yaklaşık iki haftadır başka bankadaki kendi hesabıma aktaramıyorum. 1 Mayıs civarında ön...ce 100.000 TL, ardından toplamda 330.000 TL olacak şekilde Yapı Kredi’deki hesabıma EFT/havale yapmak istedim, ancak işlem her seferinde ya “bekleyen provizyon” ya da “işlem havuzu
05.05.2026 tarihinde Enpara hesabıma 200.000 TL yatırdım. Ardından kendi adıma olan VakıfBank hesabıma para transferi ya...pmak istedim. İşlemin hızlı olması için önce 99.000 TL gönderdim, kalan tutarı da ayrı bir işlemle göndermeyi planlarken, ilk gönderdiğim para onaylanmadı ve hesabıma bloke konuldu
03.04.2026 tarihinde saat 13.47’de Enpara üzerinden Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 1.300 TL para transferi yapılmış ve ba...na bu işleme ait dekont gönderilmiştir. Dekont üzerinde 03663-03663-312643594 sıra numaralı, 202604028637021 fiş numaralı işlem bilgisi yer almaktadır. Ancak aradan zaman geçmesine
Enpara hesabımdan 17.02.2025 tarihinde hesabımdaki parayı başka bir hesaba aktarmak istediğimde günlük EFT/havale limit ...uyarısıyla karşılaştım ve işlemimi gerçekleştiremedim. Günlük limit hatası nedeniyle paramı transfer edemedim ve bu durumdan dolayı maddi zarara uğradım. Bu sorunla ilgili olarak
"Bu cevabı yazmayı unutma sebebimden ötürü Enpara'dan özür dilerim öncelikle. Buraya şikayetimi yazdıktan bir gün sonra benimle iletişime geçtiler ve sorunumu çözdüler. Bu kadar hızlı davrandıkları için çok teşekkür ediyorum"
29 Ocak Perşembe günü bir şahıs, Enpara’daki hesabıma 350 TL para göndermek istedi; ancak işlem sırasında benim artık ku...llanılmayan, eski IBAN’ım kullanıldığı için tutar bu kapalı IBAN’a gitti. Para gönderilirken gönderen kişinin yanındaydım ve para transferi o anda yanlış IBAN’a yapılmış oldu. Enp
Uzun süredir Enpara.com müşterisiyim ve özellikle “ömür boyu ücretsiz para transferi” taahhüdü nedeniyle bu bankayı terc...ih etmiştim. Ancak kısa süre önce tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajı ile şubat ayından itibaren şans oyunları ödemelerinden ücret alınacağını öğrenmiş bulunuyorum. Sonuçta b
15.01.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Enpara bireysel hesabımdan üçüncü şahıslara iki adet transfer gerçekleşt...irdim. İşlemlerden biri 99.500 TL, diğeri 69.500 TL tutarındaydı. Mesai saatleri dışında yaptığım bu transferlere rağmen paralar karşı tarafa ulaşmadı ve ardından hiçbir bilgilendi
"Teşekkürler."
30 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi’deki kendi hesabımdan Enpara’daki kendi... hesabıma mobil bankacılık üzerinden para transferi yaptım. Ancak işlemi ge
31.12.2025 tarihinde saat 12:38'de QNB ile Enpara ortak hesabıma para transferi gerçekleşti, QNB'den de paranın Enpara h...esabıma aktarılacağına dair mesaj aldım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen para Enpara hesabıma aktarılmadı, hâlâ “kontrol ediliyor” şeklinde görünüyor; ne karşı tarafa iade
24 Aralık saat 22.59’da Enpara Bank hesabımdan Moko United IBAN’ına 1.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İ...şlemi yaptıktan sonra alıcı adını tamamen hatalı girdiğimi, doğru ismin “Mola United” olması gerektiğini fark ettim. Alıcı isim ve soy ismi hatalı iletilmiş olduğu için, bu para t
15 Kasım 2025 tarihinde, Enpara mobil uygulamasında bilgim ve onayım dışında hesabımdan toplam 30.000 TL, C***** B**** v...e Y**** E*** M**** isimli kişilere farklı saatlerde (02:08, 02:52, 05:02, 05:49, 06:11) transfer edilmiştir. Sabah uyandığımda uygulama şifrem değişmişti, giriş yapamadım ve 'Şifre
Enpara.com bankası ile yıllardır çalışmaktayım. 11.11.2025 tarihinde İş Bankası'na EFT sorgu numarası: 4102112762 ile K*...*** d*** Ç*** İsmine 400 TL EFT yaptım. Sonra göndereceğim kişinin isminin yanlış olduğunu fark ettim. Aynı ibana r****** d*** Ç*** Olarak tekrar EFT yaptım. Normalde IBAN ile isim
8 Kasım tarihinde Enpara vadesiz TL hesabımdan, Yapı Kredi Bankası’nda hesabı bulunan 'M*******' isimli kişiye toplamda ...1.500 TL ve 3.650 TL olmak üzere iki EFT işlemi gerçekleştirdim. Karşı tarafın güvenilirliğinden şüphelendiğim için isimde bir harf farklılığı (M******* yerine M*******) ile gönder
Enjerbet oyun sitesine Enpara üzerinden E**** adına EFT/havale yöntemiyle 9.627 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekl...eştirdim. Ancak para, oyun sitesindeki ana hesabıma yansımayınca transferi iptal ettim. Buna rağmen, param halen hesabıma geri iade edilmedi. Elimde dekontum ve sorgu numaram mevcu
04.11.2025 Pazartesi günü saat 16:50’de Enpara mobil uygulaması üzerinden QNB Türkiye hesabına 8.150 euro tutarında SWIF...T transferi gerçekleştirdim. İşlem referans numarası: 03663hs913099. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen para karşı hesaba ulaşmadı ve tarafıma da iade edilmedi. Müşteri hizmetleri
31.10.2025 tarihinde Enpara hesabımdan İş Bankası'na 399 TL tutarında IBAN üzerinden para transferi yaptım (İşlem numara...m: 4076265302). Hemen ardından Enpara üzerinden EFT iptal işlemi gerçekleştirdim (İptal işlem referans numaram: 4076267481). Buna rağmen, gönderdiğim para tarafıma hiçbir şekilde i
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100